近年来,随着各类外卖平台的兴起,外卖餐饮成为越来越多消费者的就餐方式。然而,为了吸引客流,各类平台纷纷打出如“满20减2、满25减5……”诸如此类的优惠促销活动,消费者“薅羊毛”,在点外卖时就会“凑单”,不知不觉中就多点餐食,造成浪费。记者从市市场监管局了解到,连日来,该局聚焦诱导点餐、满减凑单、过量供给等外卖餐饮浪费问题,强化监管执法,进一步督促网络餐饮服务经营者落实反餐饮浪费主体责任。
在落实平台主体责任方面,市市场监管局督促各平台优化营销和协议规则,在相关APP、小程序的餐品展示、订单提交、订单完成等页面显著位置发布提示,提醒消费者适量点餐;切实做到审查、公示、监督、配送等主体责任“八落实”。
在落实商家主体责任方面,市市场监管局督促商家加强食品采购、储存、加工、供餐动态管理,防止餐饮浪费;在平台页面和自建APP、小程序如实展示餐品分量、规格、消费人数建议等信息,并发布适量点餐提示,合理确定起送价格,不得诱导、误导消费者超量点餐。
此外,市市场监管局将进一步加强日常监督检查,坚持线上线下相结合,将防止餐饮浪费及食安封签使用情况纳入日常监督检查重要内容。该局还将持续开展“随机查餐厅”等行动,并适时邀请人大代表、消费者代表、新闻媒体等参与监督检查。同时,严肃惩戒餐饮浪费违法行为,对造成明显浪费、严重浪费且拒不改正的,依法处罚,畅通12315投诉举报渠道,利用“社会监督牌”投诉举报功能,加强社会共治。 (记者 赵琳琳 通讯员 秦刘念)