2024年杭州市窗口行业文明礼仪暨文明服务技能展示活动举办

为进一步推进“浙江有礼·最美杭州”市域文明新实践，深化“窗口树形象 服务展风采”窗口行业文明服务专项行动，不断提升杭州窗口行业文明服务水平，12月18日，“窗口树形象 服务展风采”2024年杭州市窗口行业文明礼仪暨文明服务技能展示活动举办。

窗口行业是城市形象的名片，也是城市文明程度的缩影。今年以来，杭州市委宣传部（市文明办）积极开展“窗口树形象 服务展风采”窗口行业文明服务专项行动。

作为专项行动的重要一环，本次活动不仅是全市窗口行业的一次风采展示，也是对全市窗口服务人员服务技能水平的一次全面检阅。

活动现场，由市委直属机关工委、市审管办、市卫健委、市城投集团等各行业主管部门（单位）选送的17支队伍，结合本行业工作场景和服务要求，以情景剧、歌舞剧、舞蹈唱演、集体操、技能演示等形式，带来了《五心服务，用爱铺路》《难事我来办》《高新政务上“新”了》《种好政策梧桐树 引得外籍凤凰来》《满腔热忱甘奉献，匠心服务久传承》《落在生命里的光》《活力巴士》《沃有我的Young》等精彩节目，从多个角度展现全市各窗口行业人员的专业技能、服务热情、礼仪风采和良好精神风貌，生动体现了杭州城市的活力与温度。

经过激烈的角逐，最终铁路杭州站“赵红卫服务网络班”雷锋服务团队、国网杭州供电公司营业厅团队、杭州市公交集团活力巴士队获得本次活动最佳风采奖；杭港地铁五心服务队等获得最佳人气奖；杭州市燃气集团—蓝色火焰队等获得最具创意奖。

本次活动由中共杭州市委宣传部（市文明办）、杭州文化广播电视集团主办，市总工会、共青团杭州市委、市妇联协办，杭州移动电视频道承办。