舟山市建立政企常态化沟通交流机制，推进企业问题诉求“一件事一次办”

今年8月，《全国优化营商环境情况交流》简报第18期刊登《浙江舟山：建立政企常态化沟通交流机制，实现企业问题诉求“一件事一次办”》。一是建强机制，打造“企呼我应”平台。在“浙里办”开通“企呼我应”专栏，组建由44名工作人员组成的助企客服团队，依托企业综合服务平台、政企恳谈会等渠道，集成“涉企问题库”，强化部门内部、部门之间、市县之间的统一调度、智能分拨和快速处置。重点解决危化品原料过桥难问题，为全市80余家危化品相关企业提供一套标准化解决方案。二是整合资源，深化多方协同联动。积极整合海关、税务等部门资源，加强与金融、移动通讯等企业合作，合力解决项目用地用海审批、人才家属就业和子女入学等问题。针对惠生海工对电焊工需求量大的问题，设立海岛安全培训机构和特种作业人员考试点，举办操作技能和资质考试9期、参加531人次。三是注重实效，推进问题闭环解决。针对企业反映强烈的研发运营成本不足等突出问题，创新实施书记市长“政企面对面”机制，形成问题和责任清单，推动解决企业难题。今年以来发布“企业问题诉求解决”数智分析报告3期，解决企业问题2480件，办结率99.96%，满意率100%。