11月25日，2024年全国新时代“枫桥经验”优秀案例发布会在浙江安吉举行。苏州市吴江区横扇街道办事处报送的《三色治理：夯实数字赋能基层矛盾预防化解的新实践》，从全国500余份案例中脱颖而出，成功入选全国新时代“枫桥经验”优秀案例，也是吴江区唯一入选案例。
近年来，为有效破解基础数据时效差、属地监管资源不足、监管数据共享困难等现实困境，吴江区创新“三色治理”系统，根据巡查扣分情况，将沿街商铺从优到差动态标记为绿牌、黄牌、红牌三种不同状态，以便优化力量调配、分类施策，同时推广“一铺一码”，以数字化工具为工作抓手，积极推动矛盾“化解在基层，预防在前端”，加速实现商户管理问题“掌上报、掌上查、掌上办”，完善基层社会治理体系，推动市容管理重点更明、执行更实、效果更好。
“三色治理”模式是完善社会治理体系的创新探索，充分体现了构建公共服务圈、群众自治圈、社会共治圈的治理理念。横扇街道综安办、文明城市创建专班等多方参与，将以往多部门重复工作检查转变为巡查员专项问题的上报和处理，有效提升了治理质效；在矛盾纠纷预防化解提升方面，充分发挥街道矛调中心及村（社区）的主导作用，推动资源整合、综合运用、快速响应，积极探索并实践矛盾纠纷“三个主动”调处机制，准确把握形势和动态，及时采取有效措施，切实将矛盾化解在基层，把问题解决在萌芽状态。“三色治理”模式还充分发挥群众首创精神，聚焦民众关切，创新“民意收集—专人负责—处理反馈—综合评价”闭环处置服务模式，构建基层智慧治理格局，实行“问题商户天天查，守信商户放心查”，有效建立起商户参与城市管理的便捷窗口。
通过这一系列创新举措，横扇街道实现了从亮点展示到普惠共享、从突击整治到长效管理、从政府主导到多元参与的转变，真正做到全程覆盖，整合资源，理清创新实践的前置程序和刚性条件，构建基层稳定持续运行的长效机制，为矛盾纠纷预防化解工作注入内生动力。
“三色治理”模式不仅是对新时代“枫桥经验”的生动诠释，更是基层社会治理体系和治理能力现代化的有力实践。接下来，横扇街道将继续深化“三色治理”模式的探索与应用，不断推动社会治理创新，为构建和谐社会、提升居民幸福感贡献力量，让“枫桥经验”在新的时代背景下绽放出更加璀璨的光芒。
