凤阳县传承红色光荣传统，靠前服务、主动作为，为退役军人提供“一站式”服务，极力解决退役军人操心事、烦心事，从“心”出发，成为服务退役军人的贴心“知心人”。
就业安置，让退役军人“安心”。会同人社、工会等相关部门，举办线上、线下专场招聘会30余场，累计提供就业岗位1万余个，初步达成就业意向者400余人。截至目前，全县共拥有1家省级就业创业孵化园和10家市级就业创业园地，军创企业45家，退役军人个体工商户87户，“兵支书”56人，退役军人教师69人。
推动政策落实，依托小岗村红色资源，培养一批“兵支书”“兵教师”等优秀退役军人，发挥他们在乡村振兴、国防教育方面带动作用。会同金融机构，出台支持退役军人和军属就业创业的“助军贷”“老兵贷”“拥军易贷”等产品，累计发放优惠贷款1500多万元，提供有效资金支持。并对退役军人就业企业进行回访，加强与各接收安置单位间的沟通，吸纳合理意见建议，及时发现和协调解决退役士兵的实际困难。
优待关怀，让退役军人“暖心”。持续开展“爱心送进光荣门”居家养老服务活动，解决优抚对象在生产生活中所遇到的困难，为辖区内228名重点优抚对象提供“一对一”家政服务；及时完善兜底保障，对符合城乡低保标准的优抚家庭，及时会同民政部门将其纳入最低生活保障范围；协助困难退役军人和其他优抚对象申报“防癌抗癌专属保险”。持续巩固常态化联系机制，以上门联系为主，电话、微信联系为辅，主动了解服务对象家庭生产、生活，正视服务对象存在的实际困难，对困难优抚家庭要整合社保兜底政策及时予以帮扶援助，对服务对象信访诉求及时回应。
困难帮扶，让退役军人“贴心”。依托困难退役军人援助服务系统，精准掌握、动态管理辖区内退役军人基本情况，对存在就业、医疗、养老、住房等困难的，按照“一人一策、精准帮扶”原则，及时对接相关部门，简化审批流程，缩短审批时间，让退役军人及时享受到各项帮扶援助政策，救助到位。上门走访退役军人零就业家庭、鳏寡孤独人员、脱贫不稳定人口、重病重残人员、突发严重困难户，协调解决困难。开展春节、“八一”期间等节假日走访慰问退役军人、边海防官兵和重点优抚对象，走访慰问部队工作。
在各纪念日、节假日慰问活动中，认真倾听退役军人的建议和呼声，热心帮助他们解决困难问题，并向部分困难烈属发放慰问金或米、油、被子等物资；寒潮来袭，及时反应，动员全县退役军人事务系统开展走访慰问活动，重点关注帮助辖区内高龄多病、空巢独居、生活困难的退役军人及烈属、军属900余人，让退役军人在这个寒冬更有“温度”，让退役军人的幸福更有“质感”。
用情服务，跟退役军人“心贴心”。自优待证推出以来，用心用情做好退役军人优待证建档立卡和申领发放工作，办理退役军人优待证申领16907人，针对年龄超过80周岁，身患重病等行动不方便到现场申请的退役军人及其他优抚对象，工作人员会主动提供办理优待证的一系列上门服务，打通服务退役军人“最后一米”。
联合爱心企业开展主题为“红色记忆 守望幸福”的拥军优属系列公益摄影活动，来自凤阳县多对金婚、银婚的老兵夫妇，齐聚凤阳县退役军人事务局，见证老兵们的幸福岁月，弥补他们的遗憾，重温红色记忆，提升他们的获得感、满足感和幸福感，活动并被退役军人事务部等官方网站报道。
