全力化解矛盾纠纷 合力维护社会和谐稳定

日前，市委副书记、市长王启荣在市人民来访接待中心接待来访群众。他强调，要坚持和发展新时代“枫桥经验”，用好“六尺巷工作法”，努力把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，进一步增强群众的幸福感和满意度。市政府秘书长李荣权等参加。

半天时间，王启荣先后接待4批来访群众。他认真倾听群众诉求，详细了解事情原委，针对群众反映的实际问题，现场与属地政府和相关部门负责人共同分析问题症结，商议解决办法。

王启荣要求，各地各部门要坚持一线工作法，加强部门协作，实地了解邻里纠纷情况及问题成因，用好用活基层矛盾纠纷多元化解调处机制，现场办公研究解决方案，耐心做好群众沟通、调解工作。要善于从信访工作中反思问题不足，切实改变工作作风和方式方法，全面提升为群众办实事、解难题的能力和水平。针对信访工作中发现的典型问题、共性问题，注重举一反三、由点及面，做到以解决一个问题推动治理一类问题，最大限度把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。

王启荣强调，要坚持公平公正、依法依规，客观公正调查和解决群众反映的诉求，让人民群众充分感受到公平正义。同时，要加强对困难群众的关心关爱，耐心细致做好帮扶救助工作，不断提升人民群众的幸福感、安全感和满意度。