今年端午节的清晨,江溪街道奕淳社区社工袁琴的手机叮了一声,她打开一看,是来自居民小组长钱阿姨的信息,“小袁,叙康里273号的自来水总管爆了,总阀已经关掉,现在整栋楼都没有水。你说怎么办啊,快想想办法。”
小袁赶到叙康里273号时,楼下已经围了好多居民。大家纷纷表示,这么热的天气,又是端午节,连水都没有用,真是太不方便了。自来水公司的维修师傅也表示,“管道时间长了都锈穿了,没办法维修,只有水表出户,更换新的管道,才能彻底解决问题。”
在之前大走访的过程中,许多居民反映过水压不稳、自来水不干净的问题,希望能够自来水公司能过来进行水表出户改造。社区也对居民进行了水表出户的动员,经过多次上门,大部分居民都在改造申请书上签字同意。但是由于小区出租户较多,最后还有三户出租户不愿意配合,他们的房东也均表示拒绝。而自来水公司要求所有住户都签字同意后才可以施工,因此改造迟迟不能进行。
而这次爆水管事件的发生,让袁琴觉得水表改造不能再拖下去了。她当即和钱阿姨一起,上门去做101、402、501室三家出租户的工作。两个人从一楼爬到五楼,敲了一遍,没人开门。下楼的时候她们又重复敲了一遍,终于敲开了402室的门,让他联系了房东,房东当即表示过来签字。随后,袁琴又回到社区查到了101、501室的登记信息,再次尝试和房东联系。101室的房东表示即将搬回来住,愿意配合,而501室的居民不住在这里,依然觉得无所谓。袁琴把情况详细解释了一下:现有自来水管安装在居民室内,设计不太合理,多处老化,供水部门每次抄表、查漏、维修都得进入室内,影响居民休息和日常生活。如果发生漏水故障,不能及时入户抢修,存在安全隐患。“整栋楼现在都停水,用水都得到楼下自来水公司安装的临时水龙头背水,老新村又没有电梯,尤其是对居住楼层较高、年纪较大的居民来说,确实很不方便。”“那好吧,我和家里人商量一下,再回复你。”20分钟后,501室的房东表示马上过来签字。当天,自来水公司就着手进行施工改造,273号的居民也恢复了用水。 (王晶)
