近年来，兴化农商银行紧密围绕党和国家乡村振兴战略，秉承“普惠城乡，共兴一方”的企业使命，增强普惠金融工作服务农村、农民和实体经济的能力，持续优化农村支付服务环境，为辖内居民提供“足不出户”的基础金融服务。
以农村普惠金融服务点为阵地，该行选聘了146名业务能力强、综合素质高的客户经理为金融助理，定期深入村居社区，为当地百姓提供综合性金融服务，开启“农村普惠金融服务点+金融助理”的普惠金融新模式。
增强服务点政务服务功能。依托与行政审批局合作的“苏服办”业务，该行在农村普惠金融服务点布设多媒体POS终端，为老百姓提供超240项通办业务，如居民身份证打印、户口簿打印、出生医学证明查询等。政务服务与金融服务点的业务融合，不仅成为提升政务服务便利化水平的关键举措，更实现了资源的高效合理利用，放大便民效应，形成共赢局面。
推进服务点税银缴费功能。该行与兴化市税务局紧密合作，不断创新“税银合作”模式，确保社保医保征收工作稳步、有序、高效地推进。同时聚焦“便捷需求”，向省联社提出升级税银缴费功能的需求，积极向省联社提出升级税银缴费功能的建议，希望实现微信、支付宝缴费以及OCR识别客户身份证号码等功能。产品开发上线后，在兴化全辖509个普惠金融服务点布署了扫码收款缴费业务，成为全省首家在服务点开展扫码收款缴费业务的农商行，这一举措极大地便利了老百姓，使他们能够在家门口轻松完成医保缴费，实现了对全市超百万参保户100%的惠及。
加强特色示范服务点建设。兴化农商银行与兴化市文旅局携手，在兴化市千垛菜花景区东罗村成功升级并打造全省首家全能型示范点，集乡旅、政务、商务、村务、普惠金融服务于一体，为游客和当地居民提供全方位的服务体验；与烟草公司深度合作，在兴化市垛田街道芦洲村精心升级打造兼顾零售的商务型示范点；与兴化市沙沟镇官河村的村委紧密合作，共同升级打造了政务型示范点，为村民提供便捷、高效的政务服务，进一步提升基层治理水平。
