以匠心追逐品牌 更优人社服务彰显栖霞温度

自2023年启动“人社匠心”服务品牌创建工作以来，栖霞区坚持“塑品牌、强品牌、亮品牌”三步协同，全方位关注人才成长、深度挖掘人才需求，强化基本公共服务，兜牢基本民生底线。

服务“有广度”，多措并举打破就业难题。为聚力推动高质量充分就业，栖霞区高效推进“人社匠心”服务品牌矩阵建设，累计建成11家“家门口”就业服务站，实现栖霞区街道全覆盖、保障房片区全覆盖、重点区域全覆盖。今年以来，南京数字零工市场通过搭建数字化智能场景，举办各类招聘、直播带岗活动，帮助2000多人就业，围绕数字主题常态化开展各类职业技能培训，惠及人数超3000人次。

服务“有速度”，高质量驶入便民“快车道”。聚焦特殊群体兜底保障，栖霞区创新推出“小侄女”特色服务，为特定群体提供社保、医保事项即时办、优先办、上门办等暖心服务，真正实现“一站式”“零跑腿”，成功入选省级“暖心居保”服务品牌试点单位名单。栖霞区积极响应“数字人社建设行动”，结合“江苏智慧人社”“我的南京”等政务APP，让社保高频办理事项中超过95%的业务均可在网上办理。

服务“有温度”，优化劳动保障从不止步。栖霞区始终坚持教育与处罚相结合，大力推行包容审慎监管，积极宣传落实柔性执法。针对恶意拖欠工资、使用“童工”等违法行为，2024年共发放合规建议书44份，为优化营商环境提供有力保障。今年以来，栖霞区仲裁庭已完成劳动人事争议调解1275例，为劳动者挽回直接损失约670万元。

下一步，栖霞区将继续聚焦群众需求，全力以赴稳就业保稳定惠民生，扎扎实实推动人社事业高质量发展。