近年来，颍泉区围绕解决企业群众办事中的堵点、难点，深度实施政务服务改革攻坚行动，全面提升政务服务能力，推进“就近办”“一次办”“跨省办”等举措，线上线下政务服务深度融合、协调发展，更好满足企业和群众的办事需求。
“就近办”让群众少跑腿。颍泉区依托乡镇赋权推进社保、医保等与群众密切相关的高配刚需事项下沉办理。持续优化7x24小时“不打烊”服务，推动自助服务向乡镇（街道）、村（社区）及园区、商圈、银行网点等人口密集场所延伸，目前安徽省一体化智能自助系统自助终端上线43个自助办事项，涵盖健康医疗、社会保障、房屋产权、民政业务、文化宣传，目前设备已覆盖颍泉辖区1/2的乡镇便民服务中心，已与辖区25家农商行完成对接，借助农商行自助机，全面延伸自助办服务，实现更多政务服务“就近办”。
“一次办”让数据多跑路。区数据局对接民政局开展数据需求调研，开发上线当前婚姻状况查询服务，同步公安、法院等部门数据，可精准查询群众的婚姻状态。区市场局通过“远程帮办代办”缩短群众办事与办事窗口的“时空距离”办理注册登记的一次性通过率由原来的90%提高至现在的100%，从原来的群众自行准备材料完成审批需要1天时间，到现在最快30分钟就能完成，极大地提高了群众的“拿照”效率。区税务局、区人社局、区医保局共同发力、打破信息壁垒，将原本分散在三个部门的征缴业务整合到一个窗口办理，变“多部门、多头跑”为“一窗受理”，让缴费人“进一次门、办三家事”，进一步推动纳税服务提档升级，受到缴费人一致好评。
“跨省办”让群众省时更省力。签订“跨省通办”合作协议，方便群众异地办事。与舟山市嵊泗县政务服务办签订政务服务“跨省通办”合作协议，企业开办、社保、医保等与企业群众生产生活密切相关的服务事项实现“跨省通办”。通过建立两地窗口单位“跨省通办”微信群，为企业群众提供远程问办、政务服务事项办事指南异地咨询、异地收发件服务，极大提高了跨域办理效率，群众异地办事折返跑问题得到进一步解决。
