常报全媒体讯(黄洁璐) 2022年春运从1月17日开始,至2月25日结束,共计40天。记者16日了解到,目前,常州机场、铁路常州站、常州汽车站已做好各项举措,确保疫情防控和春运保障“双胜利”。
今年春运,常州国际机场预计客流较2021年将有较大幅度增长;铁路常州站预计发送旅客100万人次,同比增长23%;预计我市汽车客流量仍将低于往年。
目前,常州机场、铁路常州站、常州汽车站已全面加强疫情防控工作和安全工作。一方面,加强对场站场所、工作人员、设备设施的安全检查和疫情防控工作落实;另一方面,严格落实进出旅客“两码一温”查验,提醒旅客正确佩戴口罩,并保持“一米线”距离排队。
在服务旅客方面,常州机场加强对残疾人、老年人、无成人陪伴儿童等特殊旅客的关爱;依托“广玉兰班组”服务品牌,加强志愿服务;做好个性化定餐服务保障,并定制传统节日特色餐谱。铁路部门改进了办票服务举措,以适应疫情防控条件下旅客出行需求。
此外,常运集团结合“我为群众办实事”活动,制作了旅客需求调研二维码,精准掌握旅客出行需求,并建立出行直通车服务群,为乘客提供个性化服务。常州汽车站对春运期间车票改签、特殊关爱、儿童乘车服务、定制返乡服务进行升级,有需要旅客可致电0519-88110710咨询。
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