“业主普遍反映，专项维修资金使用门槛高，请问住建局，作为物业管理主管部门，如何有效发挥专项维修资金的作用，提高人民群众的获得感和满意度?”
“3年来，随着《常州市住宅物业管理条例》的全面实施，常州市基本形成了党建引领、行业指导、基层主抓的物业管理新格局，但确实还存在很多问题，专项维修资金的高效使用还有空间。我们将全面开通商品住宅小区维修资金余额网上查询服务，形成线上线下资金使用的表决模式，优化流程，方便业主大会、业主委员会或者物业管委会等申请使用，降低维修资金的使用门槛。”
8月31日上午，常州市十七届人大常委会第四次会议审议《常州市住宅物业管理条例》实施情况执法检查报告，并就焦点难点问题以及如何更好地提升物业管理工作开展专题询问。武进区政府、市中院、发改委、公安局、民政局、自然资源和规划局、生态环境局、住建局、城管局、应急管理局、市场监管局、消防救援支队等12个相关部门的主要负责人到场，听取意见，回答问题。
9点32分，询问一开始，市人大常委会委员杨继洪就抛出了问题，并点名让市住建局回答。面对直截了当的提问，市住建局局长彭峻没有回避，坦承不足，并当场给出解决办法及长效管理措施。
住宅小区是社会治理最基层的单元，是城市管理的“神经末梢”，物业管理也因此成为百姓参与度最高、与百姓生活最相关的问题之一。就这一领域开展专题询问，紧张程度可想而知。市人大常委会委员直奔主题，问题一个接着一个：业委会成立难运行难、小区内违法违规行为执法难、物业矛盾突出、物业费用整体偏低挤压服务质量……针对常州市住宅物业管理的重点领域和关键环节，许玲、丁建伟、孙春伟、戴文龙等委员轮番提问，点名相关部门回答；相关部门负责人直面问题，勇于剖析，提出的整改措施务实贴切。
在近1小时的询问过程中，提问人不遮不掩、开门见山，问出了百姓心声；应询部门不推不避，坦诚直言，答出了责任担当。双方共同探寻解决难点焦点问题的办法举措，凝聚了推动住宅物业管理工作高质量发展的共识，实现了人大监督的目的。
询问结束后，副市长狄志强代表市政府表态。他表示，报告中提出的问题建议具有很强的针对性、科学性和可操作性，市政府将强化责任担当，全面推进物业管理工作再上新台阶，擦亮“常有安居”民生品牌，提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。
最后，市人大常委会组成人员、列席的代表对相关部门依法履职情况进行满意度测评，测评结果将向市委报告，并反馈给市政府。
