“这段时间一直在关注政务自助区的建设进度，今天终于投用了。现在不用担心上班没空办、下班没处办，真的很方便。”近日，常州市钟楼区金玉苑小区居民陈某下班后来到北港街道“24小时”政务自助服务区，拿出身份证放在自助一体机上，从操作到成功打印企业职工基本养老权益记录单，整个过程不到两分钟。
深入贯彻党的二十大精神、深化“放管服”改革，钟楼区北港街道行政审批局便民服务中心用心走好为民服务“最后一公里”，促成“24小时”政务自助服务区亮相。“24小时”政务自助服务区的落成，进一步延伸了服务触角，为群众提供“不打烊”的政务服务，为企业打造更便利的营商环境。政务服务迎来了从“朝九晚五”向“白+黑”“全天候”的转变。
北港街道“24小时”政务自助服务区位于钟楼区星港路玉龙路交界处北港街道办事处门卫旁，其中配备了“畅通办”政务服务自助一体机、社保卡制作机、江南银行STM机、人社自助机、医保自助机等终端，提供包括社保卡制作、升级换卡，住房公积金业务查询打印，社保、医保个人权益单查询打印，不动产证明查询打印等100多个自助服务应用，政务服务不再受时间限制，居民群众可以随时到、随时办。
自助服务区内，一件“庞然大物”——智能文件柜格外吸睛，它可以配合旁边的政务服务自助一体机，为居民在非工作时间递交材料提供方便。申请人在自助一体机上提交办理申请后，可以将需要提交的文件或证明材料存放入智能文件柜，工作人员会在工作时间取出材料进行办理，办结后将办结证明存入文件柜，通过短信通知申请人自取，真正做到让“数据多跑路、群众少跑腿”。
“落一子而满盘活”，“全天候政务服务”是一枚棋子，有效推动政务服务提质增效。北港街道行政审批局将以“24小时”政务自助服务区启用为契机，以更实举措、更好服务让群众体验到现代化政务服务的快捷和便利，让企业在便利的营商环境中实现高质量发展。
