□全媒体记者王方珏 朱靖
走进城区工农路、合兴路仿古街等路段的商铺，店内最显眼的位置都张贴着相关承诺标识，向消费者展示诚信经营的决心。这些路段被市市场监管局确定为“诚信示范街”创建路段，商家们纷纷响应号召，公开承诺诚信经营。消费者通过扫描二维码等便捷方式，可以参与“星级诚信经营户”评选活动，为心中的诚信商家点赞。
法治是最好的营商环境。去年，市市场监管局马桥分局在处理投诉举报过程中发现，某企业在网站上宣传产品时使用“最佳”“最优质”等用语。在确认当事人及时改正违法行为、没有造成危害后，执法人员依法作出不予处罚决定，并教育提醒企业要诚信经营。严格又人性化的执法方式，不仅维护了文明经营的市场秩序，又体现了对经营主体的关爱与扶持。市市场监管局还利用“3·15消费者权益日”等开展广场宣传，有针对性地开展普法宣传活动，号召企业诚信经营，共同营造公平竞争的市场环境和良好的消费环境。
我市在推进文明经营过程中，注重诚信与有序的有机结合。农贸市场是展示城市文明形象的重要窗口。市城管局为根治老渔婆农贸市场和江华农贸市场周边长期存在的店外经营和占道经营问题，创新管理举措，在两家农贸市场周边商铺门前和不妨碍交通的位置统一画上“一米线”，允许在进出货时临时堆放货物，以宽严相济的管理模式落实商户自治。市民戴华对此表示赞赏：“看似不起眼的线，既满足了商家的经营需求，又保障了路面通行，是我们城市进步的一个体现。”
为确保划线经营管理的长期有效，市城管综合执法大队在菜场周边实行定人定岗制，持续加大巡查监管力度。对超出黄线范围摆卖商品、乱丢垃圾等行为，及时教育、劝导，引导经营户自觉遵守管理规定。
同时，市市场监管部门加大农贸市场整治力度，以文明劝导员协助管理，为市民营造整洁、有序的购物环境。去年11月，全市25个农贸市场挑选出67名管理人员兼任文明安全劝导员，不间断开展市场秩序和市场环境巡查，对不文明现象及时劝阻、纠正，以文明新风提升农贸市场的内在气质。
文明劝导员上岗以来，全市各农贸市场都有了耳目一新的变化，市场内干净整洁，市场外非机动车停放井然有序，“烟火气”更添“文明范”。
