在火锅店办了张“啤酒畅饮”预付卡，还没用完，火锅店就转让了。昨天(7月7日)，在常州经济开发区消协遥观分会调解下，消费者得以继续使用卡内余额。
去年6月22日，黄先生花100元在遥观镇小板凳火锅店办了一张“啤酒畅饮”预付卡。商家当时告知，该预付卡可以在店内消费火锅时兑换共计100瓶“雪花勇闯天涯”啤酒。今年6月初，黄先生发现，原小板凳火锅店已经重新装修为佬土鹅肠火锅店，但店内店长、员工均未更换。黄先生向店长主张其购买的预付卡权益，兑换剩余的40瓶啤酒。店长以佬土鹅肠火锅店未和黄先生签订预付卡消费合同为由，拒绝其兑换诉求。协商无果后，黄先生向遥观分会求助。
分会调解人员第一时间组织现场调解工作。遥观佬土鹅肠火锅店高店长向调解人员解释，原遥观镇小板凳火锅店因经营不善，于2019年底停业，后由新投资人改造成为佬土鹅肠火锅店;因为新店仍然经营火锅项目，所以大部分原小板凳火锅店的员工团队得以保留。针对黄先生签订的预付卡合同，高店长认为和佬土鹅肠火锅店并没有关联。
经过调解员的耐心调解，最终，遥观佬土鹅肠火锅店提出两套解决方案：一是退还未消费的相应现金40元，二是继续履行预付卡合同，为消费者在店内消费时提供40瓶啤酒。黄先生对调解结果表示满意，并表示会继续在佬土鹅肠火锅店消费。
常州经济开发区消费者协会遥观分会提醒消费者：目前针对预付卡消费的相关法律法规还不健全，预付卡发卡准入门槛低，商家“跑路”、霸王条款、商家擅自减免自身义务的情况时有发生。市民在选择预付卡消费时，一定不要被眼前利益吸引，在不清楚经营者实际经营状况、品牌信誉度的情况下，不要盲目购买。(钱力 庄奕)
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