常报全媒体讯 2017年6月30日，国网常州供电公司举行社会责任信息披露报告发布会，发布了《助力“强富美高”，点亮幸福龙城 国网常州供电公司社会责任信息披露报告2017》，全方位披露该公司2016年的工作绩效和2017年履责承诺。该公司同时召开利益相关方沟通会，通过线上线下平台征集嘉宾与网友对供电服务的意见和建议，以此更好助推供电公司的开展。常州市委宣传部、经信委、交警支队相关负责人参会，部分电力大客户代表、居民社区代表也参与了该活动。
常州供电公司早在2012年便在国家电网系统地市公司中率先发布了年度《社会责任实践报告》，六年以来始终秉承社会责任理念，积极主动服务地方经济社会发展，定期披露履责实践，作出履责承诺。2016年，常州供电公司积极作为勇于担当，履责实践亮点纷呈，在服务绿色电能、保障电力供应、提升服务品质、强化责任沟通方面给出了漂亮的成绩。2017年，常州供电公司承诺，将深入对接、主动配合常州市城市总体规划；继续做好针对重大项目的服务对接，为重大项目供电工程开辟“绿色通道”；完成大中型电网基建投资12亿元，新开工35千伏及以上变电容量137万千伏安、线路264.36公里，全力打造“主动配电网+智能用电”综合示范样板；构建全天候线上互动服务渠道，推进“互联网+”应用，实现高低压新装业务100%线上受理，网荷友好互动示范区增量智能家电用户对接率100%，全面提升互动服务能力。
发布会上，该公司重点介绍了2016年以来与交警部门合作开展的社会责任根植项目，即“分类合作最大程度降低停电对社会秩序的影响”。红绿灯对于维持道路交通秩序，保障道路安全通畅有着非常重要的作用，以往因为红绿灯的建设主体多、接电方式不一致，导致交警部门和供电公司均不掌握红绿灯的准确接电信息。也因此在计划停电时，曾导致红绿灯停电，在交通流量大的路口引发拥堵。为此，常州供电公司建立了与交警部门的信息共享机制，双方共同排查红绿灯接线，建立红绿灯用电信息库。交警部门通过共享到的红绿灯停电信息提前布置移动信号灯、加派警力现场值勤，有效保障了道路的通畅和安全。该项目目前在天宁区和武进区已初显成效，武进城区的160组红绿灯中，已经明确了其中150多组红绿灯接电信息，双方共享信息6次，涉及停电线路8条。
发布会上，常州供电公司与常州市交通警察支队签署了《关于加强交通信号灯用电管理的合作备忘录》，双方表态将继续深化合作，共同推进项目常态开展，力争在全市范围内解决计划停电影响红绿灯的难题。项目实施范围上，将逐步拓展至钟楼区、新北区；实施内容上，将强化与交通广播、高德地图等利益相关方的合作，增加信息智能推送功能。
为持续改进，提升服务能力和水平，更好地开展社会责任实践活动，常州供电公司提前在中国常州网上开展了在线问题征集，向社会民众征求用电方面的意见与建议，并设置了最佳提问奖、最佳建议奖和热心参与奖等奖项。发布会现场，也开设了交流环节，电力客户代表、居民社区代表纷纷对常州供电公司电力供应、服务和社会责任项目提出了意见与建议。该公司对现场嘉宾的提问和线上搜集到的主要问题进行了一一回复。
附：2016年国网常州供电公司亮点工作：
一是主动服务绿色电能，建成投运溧阳抽水蓄能电站500千伏送出线路工程，全年受理分布式光伏申请397户，完成分布式光伏并网325户，并网容量76.01兆瓦，位居全省前列；全年建成15座高速公路充电站、14座公交充电站、9座城市公共充电站，设置5个车联网充电营业厅，构建24小时充电运维服务体系；以电锅炉替代、港口岸电建设为重点，开展清洁能源替代工作，全年推广电锅炉275台，完成47套岸电设施建设，完成替代电量8900万千瓦时。
二是积极保障电网稳定运行，政企合作，共建“互联网+”智慧能源常州武进示范区，打造坚强智能电网样本典范；全年完成各类电网投资36亿元，投产110千伏及以上变电容量119.6万千伏安，投产110千伏及以上线路95.64公里，优质工程率达到100%；智能巡检机器人走进变电站所，配网自动化实现配电线路故障自愈，配网故障恢复时间缩短至1分钟以内。
三是提升服务品质，全年完成常武地区农网项目投资2.9亿元，维修低压线路773.844公里，进一步增强农村低压电网供电能力。全年处理各类10千伏电网故障1787起，出动抢修人员3574人次，事故抢修抵达现场平均时间缩短至30分钟以内。全年累计完成常州科技经贸洽谈会、西太湖国际半程马拉松赛等各类保电任务80余项，出动保电人员500余人次。
四是加强企业文化建设，组织多名员工赴西藏拉萨协助电网建设，助力西部开发。集结应急抢修队伍驰援盐城风灾现场，参与灾后抢险。启动“贵州贞丰助学项目”，为176名贫困学生提供经济资助。全年开展“希望来吧”活动15期、社区及广场志愿服务活动20余次，服务对象超过1000人次。先后在国网公司总部、华东分部、西藏公司等地举办“道德讲堂”公开课，企业文化落地绽放。五是强化责任沟通，启动 “政电企”服务平台，走访各辖区政府，对接地区电网规划，服务重点项目。举办大客户座谈会，不定期走访电力客户，量身定制用电分析报告，回应企业居民用电问题。参与“政风热线”节目，邀请行风监督员走进公司，听取意见建议，持续整改存在问题，不断提升供电服务水平。
