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徐州贾汪:“吹哨报到”,打通基层治理“最后一公里”

  原标题:贾汪正科级以上干部包挂全区132个村(社区)

  “吹哨报到”,打通基层治理“最后一公里”

  日前,在一场村内河道清淤治理行动中,徐州市贾汪区青山泉镇姚庄村群众、网格员、村干部及镇生态环境部门工作人员齐心协力,将河道里的垃圾清理干净,增强了河道灌溉、防洪、排涝等功能。

  “这得益于青山泉镇贯彻落实‘吹哨报到’流转处置机制,以‘排+巡+管’变被动为主动,围绕社会面防控的点位、线路、部位等强化巡逻预防,排查安全隐患。”姚庄村相关负责人孟海祥说,面对工作难题,网格员“吹哨”求助,相关职能部门积极响应前来“报到”,为基层治理提供兜底式服务。

  这是贾汪推动基层社会治理重心下移、力量下沉、保障下倾,实现各类矛盾纠纷和风险隐患第一时间发现、第一时间上报、第一时间处置,不断提升治理效能的生动实践。

  精准“吹哨”聚合力

  “‘吹哨报到’机制以‘为人民群众提供家门口的优质服务和精细管理’为目标任务,在着力提升网格员履职能力和业务水平、全面加强网格化管理服务工作的基础上,建立部门和属地信息沟通机制。”贾汪区委政法委有关负责人介绍。

  贾汪区委印发《落实“文明兴区”战略 持续优化“吹哨报到”协同共治行动实施方案》,由正科级以上干部点对点直接包挂到村(社区),及时掌握村情民情,协调解决实际问题,进一步强化部门、镇、村三级联动,推行“呼、转、办、督、好”五项机制,实现发现问题及时“呼”、研判问题迅速“转”、解决问题马上“办”、分析问题跟踪“督”、反馈结果回应“好”的运行效果,打造全链条闭环模式。

  目前,贾汪区132个村(社区)均由正科级以上干部包挂,包挂负责人与辖区网格员建立直接联系,并通过实地调研、电话与微信联系等方式,第一时间了解协调处理包挂村(社区)的各类问题,真正做到用心用情察民情、听民意、解民忧,切实打通基层治理“最后一公里”。

  赋能“吹哨”提效能

  前不久,一场激烈的“网格技能擂台赛”落下帷幕,贾汪区20名优秀网格长(村书记)、10名优秀网格员、12支“微心愿”服务小分队围绕网格员队伍管理、矛盾纠纷调解、群众“急难愁盼”问题解决等内容同台竞技、相互学习。

  今年以来,贾汪区委政法委把提升网格员“吹哨”和矛盾纠纷化解能力作为培训重点,持续开展“网格员(长)讲网格事”培训活动,在前期完成12个镇(街道、园区)专题培训的基础上,以业务技能比武竞赛模式,围绕风险隐患排查、矛盾纠纷化解等内容,每月开展1次网格员(网格长)“擂台赛”,比业务能力,晒实绩实效;创新开展网格员(网格长)“跟班先进找差距”活动,以优秀网格员(网格长)的交流互动、言传身教,促进全体网格员(网格长)找到工作路径、学到工作办法、保持工作热情;定期组织专业人员、律师、乡贤等为网格员授课,提高其理论水平、法律素养、排查化解矛盾的能力及专业化水平。

  贾汪区委政法委还坚持正向激励,把“吹哨”工作作为网格员评先评优重要内容,严格兑现“吹哨”奖励四条意见,促进网格员把工作重心放在走村入户、风险隐患排查、矛盾纠纷调解、特殊困难群体走访服务上,让巡村、巡组、巡小区、巡楼栋成为工作常态,遇事“吹哨”成为工作自觉。

  常态“吹哨”再提升

  “善小常为、全员参与”,是贾汪区“吹哨报到”工作常态化的出发点和落脚点。目前,贾汪区共建立132个“精网微格”工作站、404个“微心愿”幸福小院,配齐2166名村民小组长(楼长、街长),成立132支“微心愿”服务小分队,构建共建共治共享社会治理新格局,让“吹哨”的精度和温度显著提升。

  党的二十大报告指出,要完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台。为此,贾汪区进一步健全完善“吹哨报到”机制:包村(社区)负责人当好“代办员”,及时向网格员征集群众最想办、最急需、最集中的问题,并全力帮助解决;针对重点突出问题,网格员实行包村(社区)书记(网格长)、驻村负责人、包村(社区)负责人“三报告”制度。

  贾汪区还要求包村(社区)负责人对网格员报告事项进行分析研判,能够通过部门和属地力量解决的,要第一时间解决;需要其他区级部门或区委区政府解决的,包村(社区)负责人再向包挂镇(街道、园区)的区领导汇报,然后由区领导协调解决,切实做到事事有回音、时时有回应。

  持续优化“吹哨报到”协同共治行动实施以来,贾汪区着力构建上下联动、多方参与的基层治理格局,做到群众诉求第一时间响应、最快速度解决困难,切实提高居民群众的满意度。“我们将落细落实持续优化‘吹哨报到’协同共治行动方案,着力解决群众急难愁盼问题,推进社会文明程度和治理效能双提升工作再上新台阶。”贾汪区委常委、区委政法委书记耿薇表示。

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