临泉县执好“三色笔”绘就政务服务营商环境“多彩卷”

临泉县持续深化重点领域改革，聚焦转变工作作风，强化服务创新，为企纾困解难，持续提升政务服务效能，提高企业、群众办事体验，助力优化营商环境建设。截至目前，依托安徽政务服务网、皖事通等平台，累计办件45.9万件，好评率99.9%。

作风效能“打底色”。加强优质窗口建设，打造“效率型”窗口。政务服务大厅设立115个服务窗口，受理政务服务事项1658项，提供一站式服务，实现“一网一门一次”。深入开展“大督查”活动，重点督查窗口业务办结、服务水平和企业群众满意度，全方位提升政务服务质效。截至目前，开展窗口服务培训7次，作风效能不定时巡查300余次。

助企纾困“提成色”。深化“一制度两窗口”制度，提供周末不打烊服务，设立“涉企服务”窗口，高效解决企业疑难事项。2023年，周末轮岗办理企业开办、税费缴纳等业务10207件，办结企业诉求70件。通过“数据比对、前置审核、企业确认、资金拨付”方式，实现“免申即享”“即申即享”兑付资金精准直达。截至目前，梳理135项政策上线“皖企通”平台，惠及企业256家，兑付奖补资金4340万元。

监督体验“增亮色”。社会多方嵌入，择优选聘33名社会各界代表任营商环境体验官和监督员，以“用户思维”找问题、提建议、促提升。充分发挥“参谋智囊”作用，找准改革堵点、政策难点、服务痛点，为政府部门机制创新、流程再造提供决策参考。截至目前，开展各类监督86次，整改问题89个。