“道路越来越宽、环境越来越美,小区管理也要同步跟上,这次三个网格筹建成立‘大物管会’,一定要选聘好物业公司……”在濠西园西片区刚刚成立的物管会上,针对居民在斟酌物业公司选聘问题召集委员、居民代表对参与招投标的物业公司进行集中商讨。近年来,崇川区和平桥街道濠西社区党委完善社会治理体系,以“六力共治”为抓手,实施“无物管小区”清零行动,放大“网格红管家”能效,目前濠西社区内80%的居民楼已成功纳入业委会、物业公司或物管会管理,自此基层治理从“群龙无首”到“核心引领”,管理服务实现“简单粗放”到“精准精细”有效蝶变。
凝聚网格“邻聚力”激发共建共管新风
“这是我们小区业主自发美化的。”濠西园29幢微网格员陆慧慧说,“入住华迪小区20多年了,楼道阶梯和墙面容易积灰尘,正好借着加装新电梯的契机,大家伙一合计干脆把墙面、阶梯贴瓷砖美化一下!”走进濠西社区华迪小区29幢楼道,崭新暖色的瓷砖干净整洁,四面通透的电梯快速便捷,每层楼道都一步一景、别具特色,让人感觉进入温馨家园。
“开门见‘景’,这个主意好!”在华迪小区业主何芳侗的建议下,华迪小区业主委员会以“网格+邻里”治理为契机,推动“两张网”资源聚合、力量整合、队伍融合,以网格“近邻”共建模式为基础,唱响“育新风树典型”时代主旋律。“小区中的全能王不在少数,大家看到楼幢云客厅中发送的征集通知后都纷纷送来自己的得意之作。楼道里展示风格各异的文艺作品,一来很亲切,二来也是增加小区居民的归属感,更像一个大家庭。”华迪三期网格员朱琴说道。和平桥街道濠西社区党委从党建领航夯实组织保障、自治领跑赋能业主自治、管理领先提升治理能效三方出发,鼓励华迪小区业委会组建功能型党组织,依托“放大镜”协商议事,完成共商共议8场,真正落实“众人的事由众人商量”,凝聚网格自治“邻聚力”,激发小区共建共管新风尚。
拓展联动“伙伴群”激发齐抓共管合力
“走出家门就能享受到天然‘氧吧’,植被、树木都重新修剪,舞台地面重新油漆,身心都得到了放松……”家住濠西园58幢微网格员傅渔娣说。据了解,2022年,濠西园小游园提档升级后获评第二批“江苏省公众喜爱的高品质绿色空间时间项目·乐享园林”称号,实现“方寸之地”尽显“民生幸福”。
“如何做好小游园建成后的长效维护?”成为了城市更新后半篇文章中又一道课题。针对老百姓提出的新要求:健身器材供不应求、晚间活动照明不足、绿化管养职责不明……和平桥街道濠西社区党委深入探索党建引领基层治理,发挥社区大党委协调引领优势,探索“联动+联管”服务模式,依托联动指挥平台和网格联管群,成功签订市政局、城管局、绿化中心、文化站等多部门协作意向书,借助“聚力领跑日”行动动员在职党员“挂帅领队”,通过“党群议事日”搜集民生诉求,最终达成从增加投入、责任包干、服务反馈等三个方面入手,常态化落实公共休闲绿地的养护职责,有效响应网格内的服务诉求。“通过厘清部门职能‘转移’与‘强化’的关系,明晰治理职责,组建联管联动‘伙伴群’,激发齐抓共管合力。”和平桥街道濠西社区党委书记张福均表示。
探索区域“大物业”激发专业化服务力
“有‘党员’坐镇,我们老百姓心里真踏实!”家住万象新路网格的李阿姨看着自己清爽的发型,笑呵呵地说。每月20号的“孝老爱亲”关爱日,建达物业党支部就会组织“智库”志愿者为万象新路小区的老年人提供免费服务,每位队员都怀揣一技之长,定期帮助老人们修理小家电、义诊、理发等。
万象新路小区建成于上世纪八十年代,小区60岁以上的老年住户占小区总人口70%。围绕“党建引领、自治领跑、管理领先”的工作目标,和平桥街道濠西社区党委把党组织有效嵌入小区物业,拓展物业服务管理内涵,逐步形成“物业管理+生活服务”模式。
目前,建达物业与万象新路小区业委会达成共识,携手组建“万象更新”服务团队,已招募志愿者68名,其中党员35名,通过增设“孝心停车位”、铺设斜坡垫、打造“社会主义核心价值观”孝老爱亲小区、新增“夕阳红”畅谈座椅、添置“畅享”健身器材,解决了“小区停车难”、“空巢老人无人管”、“休闲设备不足”等难题,深度打造小区党建虹、夕阳红“双红”服务品牌,让“问题小区”变“幸福家园”。
“好的物业服务能够明显提升居民的幸福感和获得感,今年建达物业将以‘阳光物管’建设为目标,提升服务透明度,提高业主满意率。”建达物业党支部党员徐建表示。