日前，合肥一市民任女士向合新闻反映，其在华南城内租赁的店铺在凌晨停电，欲充值电费却因为未交物业费被拒。3月27日，记者前往华南城物业了解情况，物业工作人员表示，不交物业费，并不影响充值电费，任女士可以来物业办理充值手续。
3月27日上午，记者来到任女士的店铺看到，店铺内设有一个冷库，装满了羊肉等各类冷冻食品。任女士告诉记者，3月14日凌晨1时许，店铺突然停电，由于电费由华南城物业统一充值，任女士当日上午便前往物业充值电费，却被工作人员告知，因为没交物业费，无法充值。
“我的物业费是3月8日到期的，我当时想让工作人员先给我充值电费，但是工作人员不同意，让我先交物业费。”任女士告诉记者，她无法认同物业的服务态度，便没有缴纳物业费，于是电费充值便耽搁下来。无奈之下，她从隔壁店铺拉了一根电线。
为什么不愿意交物业费？任女士也是一肚子苦水。她告诉记者，自去年8月租下店铺以来，类似停电的情况已经发生了五六次，“每次停电都是在半夜，只能上午去物业充值，然后等待电工师傅来店铺进行电表刷卡恢复供电。”
任女士说，由于每次停电到恢复供电中间相隔数个小时，这导致冷库内的冷冻食品品质受到影响“比如我们批发的米饺，结果一停电化冻了，就会黏在一起变成一团，就卖不出去了。肉类化冻之后再冷冻，颜色也会发生变化。”
任女士丈夫陈先生表示，夫妻俩租赁该店铺3年，他们也不是不愿意交物业费，但是物业既然收取物业费，就应该提供好相应的服务，“比如能否提前提醒电费不足，而不是每次都突然半夜停电，导致我们措手不及。”
对于任女士反映的没交物业费，不让充值电费的说法。华南城物业相关工作人员给予否定，并向记者表示：“不交物业费，并不影响充值电费，任女士可以来办理充值手续。”
能否提供电费不足提前预警的服务，该工作人员表示：“我们是十多年前的老系统，没有查看余额的功能，也没有提醒功能。如果更换系统，物业也没法承担更换所需的资金。”
针对任女士反映的电费充值问题，该工作人员建议，任女士可根据用电情况每次多充值一点金额，电工师傅每晚值班到12时，可以提供上门服务。
合肥在线-合新闻记者 周洪 见习记者 吴沁梅 郭子航
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