11月3日,镇江市人社部门开通“社保金融超市”两周年。两年来,人社部门与银行共建便民服务体系新模式,把服务窗口搬到群众家门口,满足企业和群众“就近办”“便捷办”的需求。
“社保金融超市真是太方便了,我原本要去离公司比较远的政务服务中心办理挂失,没想到在家门口的南京银行花10分钟就全部办好了。”刚在南京银行镇江京口支行“社保金融超市”办理社保卡挂失的市民唐先生说,“我还升级了第三代社保卡,5分钟后就拿到了新卡。”
换发第三代社保卡业务甚至可以做到“立等可取”。在现场,唐先生把身份证放在读卡器上,等待约1分钟后,第三代社保卡就从机器另一端“吐”了出来。
“社保金融超市”实现了社保窗口和银行网点的资源集聚,像这样为群众提供“家门口”人社服务的银行补充了社保经办力量。人社部门借助银行网点打造城区步行15分钟、乡村辐射5公里的人社服务圈,更好满足企业群众“就近办”“多点办”“最近跑一次”的服务需求。
为何称其为“超市”?业务种类好比超市商品,市民即来即办。社保金融超市的业务越来越广,从一开始提供受理、查询、打印、认证等人社服务,扩大到社保卡集成应用功能、三代社保卡换发等多项高频社保业务。
“这里可以就近办理参保缴费查询、权益证明打印、待遇资格认证等10多项人社业务,绝大多数是企业单位统一来办理业务,也有不少市民来咨询社保、就业政策和办理社保卡。”南京银行镇江分行营业部工作人员小梁正在为客户介绍银行网点的社保办理窗口,“在办理过程中,如果材料准备齐全,几分钟就可以办完业务。”南京银行镇江分行在营业部设立了社保专窗,开通7×24小时客服专线,为市民提供参保登记等相关服务,努力将社保金融超市打造成精品工程。
“我们持续推动社保卡服务进银行网点,扩大社保卡集成应用功能,做好社保卡使用、安全等宣传工作,加快三代社保卡换发进度,同步推进电子社保卡签发,将社保窗口和银行网点的资源集聚,实现了群众办理社保业务最多就近跑一次。”南京银行镇江分行副行长周家宁表示。