涟水县：四举措提升“一件事”服务效能

为深入推进淮安市“淮上关爱一件事”集成服务改革，涟水县按照改革要求部署，聚焦企业群众需求，推动部门间高频事项联办，提升“一件事”服务效能，着力破解群众办事时间长、环节多等问题。

一是优化办事流程。该县“一件事”服务窗口对梳理出来的部门间联办事项及流程进行优化，通过减少环节、跨部门联审等方式，进行事项流程再整合。对办事材料能减尽减。通过优化办事流程，缩减办结限时，企业群众办事更便捷、更高效。

二是建立服务事项标准化。全面推进“一件事”套餐服务条目化、流程标准化、材料格式化、表单模板化，在事项梳理和流程再造的基础上，对审批事项名称、办事流程、申请材料、表单内容等作统一规范，编制标准化的办事指南和流程图。

三是推进“一件事”网上“不见面”办理。优化各业务部门间“一件事”服务模块，完善高频事项网上办理功能，全力推进“一件事一次办”改革，对接“江苏政务服务网”，推进审批事项在政务网上平台协同办理。

四是完善窗口设置，推进集成办理。对窗口职能进行全面梳理，进一步优化设置，在政务服务中心设置“一件事”服务专区，将多窗口联办的事项，集成到一个窗口办理，实现业务审批全流程、全闭环。