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任性“爽约”小心被“拉黑”

时下,预约看病、预约叫车、预约健身等已经成为不少市民的生活方式。殊不知,一旦有事耽误了,“爽约”也不可能避免,“听说‘爽约’几次后就会被拉进‘黑名单’,今后不好预约了?”昨天,有市民致电本报,表达了自己的疑惑,记者对此进行了走访。

记者下午来到江滨医院门诊部,服务台一名工作人员介绍,前来就诊的患者可以通过多种方式预约就诊,比如通过电话预约、医院的官方网站、微信公众号等多种方式进行预约。而在门诊挂号窗口,记者不时地听到有患者来挂号时说:“预约了某某专家的号”“预约的某某科室”。一名工作人员透露,预约最为火爆的要数专家号,“有些专家的号,刚放出来时就被预约一空。”

江滨医院服务台一名负责预约登记的工作人员表示,预约的患者如果超过三次“爽约”,会被列入“黑名单”,今后无论是用名字还是用就诊卡等,都无法预约挂号,“无论是迟于预约的挂号时间来挂号,还是就没有来挂号、就诊,都是‘爽约’。”据介绍,如果患者想要“解锁”,还需要同院方的信息科联系。

记者又咨询了12320市卫生服务热线了解到,如果市民通过12320平台预约挂号,也是三次“爽约”就“拉黑”。“被列入预约‘黑名单’后,市民在一段时间内不能预约挂号,过了这段时间,就会‘解锁’。”工作人员表示,如果市民已经预约了就诊号,且又遇到急事不能及时前往医院就诊的话,可以提前取消预约。

记者了解到,预约挂号实行实名预约,通过医院就诊卡、居民身份证、实名制手机号等多种途径来预约就诊。而三次“爽约”便被列入“黑名单”,在江苏科技大学人文学院教师朱月莹看来,是让市民珍惜号源、让有需要的人充分享用医疗资源的有效方法,可以说是医疗界的“征信记录”。

此外,记者在采访中还了解到,随着微信公众号的普及,不少健身房的课程都可以通过公众号来预约。而如果预约了课程却旷课,也会影响个人的健身“信用”。

市民唐小姐告诉记者,自己在市区一家健身房办了张会员卡,几乎每周都会去健身。因为上周特别忙,预约了两节课后都没空去上,没想到这周的课程出来后,自己的预约受限了,约了一节课后不能约其他的课了。

记者咨询健身馆工作人员,对方表示,因为上课的名额有限,如果都预约了课程却没去上的话,浪费了资源,让真正想上课的人上不了,“所以我们的规定是,如果一周内旷课两周,则下周只能预约一节课。”(记者 胡冰心)

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