颍泉区提升服务效能打造人民满意的服务型政府

近年来，颍泉区坚持以人民为中心的服务理念，聚焦企业所难、群众所盼，抓落实、重服务，不断强化服务意识，提高服务质量，推进政府职能转变和管理方式创新，行政效能不断提升，打造人民满意的服务型政府。

一是深入推进法治政府建设。2023年完成重大行政决策等合法性审查145件。认真执行区人大及其常委会的决议、决定，自觉接受区人大监督、区政协民主监督和社会各方面监督，办理人大议案、建议113件，区政协提案94件。

二是推进政务服务标准化建设。2023年动态调整政务服务事项1万余项，区、镇、村三级政务服务实现一体化。区级政务服务大厅新进驻单位17家、新增服务事项312项，实现有政务服务事项单位全覆盖，“办不成事”反映窗口实现镇级全覆盖。充分发挥“12345”政务服务便民热线、“民声呼应”“两有三解”等平台作用，受理办理各类问题22235件。

三是持续优化营商环境。深入开展“学先进、补短板、树品牌”活动，探索建立“枫桥式”税收治理新路径，提供“一站式”税费服务，创新开展企业开办“远程帮办代办”服务，帮办注册登记一次性通过率达100%，企业开办实现“零成本”“半日办结”。推进惠企政策精准落地，新增减税降费退税7.1亿元，惠企利民直达资金8.5亿元，市场主体满意度位居全市第一方阵。