李军：用心用情做好信访工作，依法依规维护群众权益

10月9日，市委副书记、市长李军在桐乡市乌镇镇开展下访接访，面对面听取群众诉求，协调解决实际问题。李军强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，树牢以人民为中心的发展思想，用心用情做好信访工作，依法依规维护群众权益，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。

在桐乡市乌镇社会治理中心，三批来访群众分别反映问题。李军认真倾听群众诉求，详细询问信访事项，现场研究解决办法，逐一给予明确回复。李军要求有关部门和属地政府，始终带着感情和责任做好信访工作，及时跟踪调度，认真抓好办理，提高工作质效，将心比心、换位思考解决群众合理诉求，依法依规把来访群众的信访事项办好办实，努力做到件件有着落、事事有回音。

李军强调，信访工作一头连着百姓、一头连着政府，是党和政府了解民情、密切联系群众的桥梁和纽带，是帮助群众解决问题的重要渠道，各级各部门要强化责任担当和服务意识，把信访工作做细做实做到群众心坎上，倾情倾力维护好群众合法权益。要坚持依法依规，运用法治思维、法治方式，推进群众诉求依法依规解决，切实提升信访工作法治化水平，确保信访件处理经得起法律和群众的检验。要强化源头治理，加强社情民意收集研判，梳理群众反映的共性问题，主动防范和化解各类风险隐患，努力把风险矛盾纠纷发现在早、防范在先、处置在小，切实从源头上减少信访增量。要注重多措并举，按照远近结合、标本兼治的思路，综合施策推动群众“急难愁盼”问题有效解决，把好事办好、实事办实，让群众的获得感成色更足。