“只进一扇门”“最多跑一次”“一网通办”……今年以来，合肥市数据资源管理局坚持改革引领和数字赋能双轮驱动，把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手。10月22日，记者获悉，目前全市已上线破产信息核查等16个“一件事”，未来将继续推进2024年度新一批重点事项尽快落地见效。
集成服务点带来
“网购式”房屋交易体验
“本来打算花一天时间到窗口把房子过户，没想到现在手机线上就能提交申请，线下一次性提交所有材料，很快就拿到不动产权证，真方便啊！”家住蜀山区的王先生在网上办理完二手房过户手续后开心地为这项创新举措点赞。
前不久，合肥市自然资源和规划局不动产登记入驻市政务服务中心，为群众提供更加便捷高效的不动产登记服务，取名为“合易登”集成服务点。这一服务点将不动产登记相关的房屋交易、资金托管、转移登记、银行贷款、抵押登记、税费缴纳等多项业务集成为“一件事”，实现了在集成服务点的“集成办、就近办、当场办、一次办”。
“此前，群众往返银行与登记大厅办理，从过户、抵押，再到放款、取款，前前后后要花好几天时间。”合肥市不动产登记中心登记科工作人员李廉政介绍，这里提供“网购式”房屋交易体验，实现受理、审核、登簿、制证、邮寄一站式服务，“客户只需前往银行网点，即可办理二手房交易的全流程业务，无需在银行和不动产登记机构之间往返奔波，当天就能办完，大大提高了办事效率。”
正如所见，“合易登”集成服务点充分利用“互联网+”等技术手段，打通多部门数据，通过数据共享，实现了线上线下的深度融合。客户可以通过线上平台预约、提交材料，线下则在银行网点一次性办结所有业务。
记者了解到，“合易登”是合肥市自然资源和规划局与金融机构深化政银合作的结果。通过设立集成服务点，将政务服务延伸至银行网点，实现了政务服务与金融服务的无缝对接。
据悉，合肥市以“合易登”服务创建为核心，全力推进“合心合意”政务服务品牌建设。通过在银行网点设立集成服务点，与不动产登记大厅形成优势互补、泛在可及的登记服务网络。市民可以在家或单位附近的银行网点快速办理不动产登记各项业务，进一步缩短了办事距离和时间。
“这种合作模式不仅提升了政务服务效率，也拓展了银行的服务范围，实现了双赢。”李廉政表示，这种“数据多跑路，群众少跑腿”的服务模式，极大地提升了群众的办事体验和满意度。
据统计，自今年9月23日入驻合肥市政务服务中心以来，截至10月21日，“合易登”共计受理办件1061件，实现企业群众在银行网点“一件事、一站式、全流程、一次办”。
让“办事无感服务可感”
合肥“高效办成一件事”初见成效
今年1月以来，全国上下正在大力推进“高效办成一件事”改革，推动企业办事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变，旨在通过优化政务服务环境，有效减轻企业负担。
合肥市坚持“数据多跑路、群众少跑腿”的服务理念，推进证照调用、数据核验、智能填报等创新性、便捷性技术手段在“一件事”的应用，推动“高效办成一件事”工作初见成效。
以开办运输企业“一件事”为例，通过数据共享和数据核验的方式，实现申报材料由28份删减至12份，37个必填的表单字段中有34个字段由系统自动带出，91.2%的材料数据实现表单预填，企业申报实际只需填报一份材料，减轻了企业材料准备的难度。
与此同时，合肥还深化机制创新，推进“一件事”联办由原来的可办、能办向好办、易办转变。通过机制调整，创新性地设置法院统一核验企业破产管理员身份，各业务主管部门无需核验身份直接办理的流程，根本性解决破产企业管理人身份核验繁和难的问题，实现破产企业信息核查“1次不用跑”，最多5个工作日办结，节约破产企业信息核查时间超1个月。
“高效办成一件事”还体现在优化办理流程方面。企业上市合法合规信息核查“一件事”由原来每个部门都需单独上门申请、办理时间长达几个月，优化成企业一次申请、无需提交任何材料，最快1天办结。一次申请即可完成41个部门46个信用信息核查事项联办，提升了企业上市信息核查便捷度，是坚持“便民利企”的服务理念的生动体现。
目前我市已上线企业上市合法合规信息核查、水电气网联合报装、企业破产信息核查、开办运输企业、新生儿出生等19个“一件事”。截至今年9月30日，各项上线“一件事”办件量超1200件。
“下一步，我们将严格按照国家、省关于‘高效办成一件事’清单的建设要求，推动第一批次20个‘一件事’上线运行推广。”市数据资源管理局相关负责人表示，通过强化政务服务数字化赋能，对系统问题进行实时跟踪，按照上级统一部署，推进2024年度新一批重点事项尽快落地见效。
合肥通客户端-合报全媒体记者 李润媛 实习生 艾米 陆梦瑶
