为助力杭州市营商环境优化提升，去年3月，杭州城管部门推出便利外摆、免审即批、首违不罚等十大行动。实施至今情况如何？取得了哪些成效？1月16日，杭州市新闻办、杭州市城管局联合举办的城市管理和综合执法“助企惠民 优化环境”新闻发布会。
据了解，十大行动中的商业外摆新政实施近一年的时间内，杭州放宽全市97个商圈、步行街商业外摆时间、范围及业态等限制，延长户外文化商业活动许可备案时长，2023年以来累计办理商业外摆1140家，指导58家运营主体制定“一场一方案”，创建50条市级、11条区级商业外摆样板路，打造21个特色点位，支持举办户外文化商业活动2163场次。
“商业外摆的推出，发挥了较好的引流效应。”杭州市城管局（综合执法局）党组书记、局长林炳达介绍，比如上城区万象城区域办理商业外摆共计11家，全部为杭州首店，其中6家为浙江首店，有效带动了消费客流的提升。
另外，夜间经济的繁荣，也给杭州添了“烟火气”。记者了解到，为助推夜经济集聚示范区消费场景打造，杭州城管部门还组织实施钱塘江两岸、西湖沿线、运河沿线等重点区域夜景灯光提升，以精彩夜景灯光增添城市魅力。
便企服务方面，杭州城管统一全市供水服务标准，编制供水可靠性管制计划和城市供水服务监管评价办法；修订杭州市《燃气行业服务规范》，明确企业服务质量标准和评价指标等。
除了城市管理工作，综合执法也是护航企业发展、维护市民权益的重要保障。
据悉，杭州持续推进“大综合一体化”行政执法改革，着力解决法治堵点难点问题，分两批发布135项综合执法“首违不罚”清单，在全省率先实现25个综合执法领域“首违不罚”全覆盖。
林炳达表示，自清单发布以来，共计实施不予处罚案件7758件，其中涉及市场主体3684件；采用“线上+线下”双向受理模式，缩短企业信用修复申请审核时间，2023年全市综合执法部门共为4374家企业出具信用修复确认通知书。
此外，记者还了解到，杭州城管部门着力打造城市运行“一网统管”，通过物联监测、定期检测、大数据分析等手段，动态感知城市重要基础设施运行状态，提升城市安全风险防控能力和精细化管理水平，为营商环境提供安全保障。
