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开发区:引进来留得住服务好,园区这样做

栽好梧桐树,引得凤凰来。开发区高度重视招商引资工作,奋力推动招商大提速、项目大突破,从项目审批到建设推进,再到企业生产,提供全链条保姆式服务,以一流营商环境激发市场主体活力,增强发展内生动力,在企业间树立良好口碑,实现口耳相传、以商引商。

先导项目招引签约后,实现当年开工、当年建设、当年投产,就是开发区招引服务企业投产达效的生动实践。

集成服务群,助力企业快马加鞭办。坚持主动靠前,提升服务温度。建立集成服务群,组建“1+8”代办队伍,实行一对一服务。全面梳理在建重点项目施工手续办理情况,每半月梳理更新,及时研究会办难题。“一件事一次办”,提升办事效率。设置专窗,安排专人负责提供咨询答疑、材料受理、代办帮办等精准贴心服务,积极推进“一件事一次办”线上办理。目前“一件事”线上办件近9000件,其中,已上线的省级“一件事”,已产生办件6000余件。“综合查一次”,提升监管效能。园区开展“综合查”(含“双随机”检查)次数160余次,检查企业300余家,总体减少检查次数230余次,对企业提供指导服务次数200余次。形成典型示范案例10余个,企业表示迎检负担明显减轻。

项目推进群,助力项目心无旁骛建。搭建77个项目推进群,收集影响项目进度的疑难杂症,聚焦项目建设的卡点、壁垒,狠抓难题会办,对症下药,营造敢于攻坚、善于破冰的氛围。主动做好项目建设的“服务员”,让项目心无旁骛建。主动做好项目建设的“服务员”,让项目心无旁骛建。坚持每月一观摩,及时掌握项目现场最新动态,一线发现问题,一线定人定时,形成问题整改清单,定期回头看。确保问题有效化解,全力提速项目建设进度。组织开展重点项目建设推进“擂台赛”,实行流动“红黄旗”月评比制度,通过对项目建设进度、项目完成率等指标进行综合评比,助推重点项目建设进度齐头并进。2023年,先导、一道等78个全市重点项目全部开工建设,其中38个项目已竣工投产,3个项目部分投产,2个项目进行试生产,5个项目竣工,9个项目完成主体施工,其他重点项目均有序推进。

问题清零群,助力企业甩掉包袱闯。指挥运行“一步到位”,“立即解决、问题清零”指挥部由园区主要领导亲自挂帅,力量顶格配备、领导定期会办、督查全程介入,构架好指挥运行的“大脑中枢”。问题汇集“一网打尽”,构建“问题清零”群,打造“问题清零”平台、建立24小时企业家微信群及12345热线电话等渠道,线下下沉走访企业。通过线上、线下双渠道收集问题,构架好问题收集的“直通渠道”。分级派办“一马当先”,一般问题职能部门领办快速解决,疑难问题分管领导牵头集中攻坚,复杂问题主要领导亲自会办。做到企业有诉求、政府有回应、回应见实效,让企业甩掉包袱闯。截至目前,指挥部共收集各类问题1039例,100例重点难题提请管委会领导会办,939例一般问题派发职能部门办理,已办结1022例,办结率达98.4%,为企业发展持续注入发展动能。

风正好扬帆,奋楫正当时,市开发区将进一步转型升级、优化服务、创新发展,以一流的营商环境攻坚突破、勇挑大梁、踔厉奋发,助推招商大提速、项目大突破,不断夯实园区高质量发展根基。


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