担当新使命 焕发新气象 展现新作为——我市城管部门提高城市精细化管理水平“打造人民满意城管”
近年来，我市城管部门围绕“打造人民满意城管”主题，坚定“全省争一流，全国创先进”的目标，认真践行以人民为中心的发展理念，在巩固深化“强基础、转作风、树形象”专项行动中，担当新使命、焕发新气象、展现新作为，奋力开创城市管理工作新局面，进一步提升市民获得感、幸福感和满意度。
坚持以民生为导向，以创建为载体，以行动为支撑，深入践行“721”工作法（即70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决），用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题。
——全力攻坚“重难点”。市城市管理局坚持问需于民，强化顶层设计，构建执法、管理、服务“三位一体”模式，统筹开展“治乱”“清脏”“控污”“护绿”“铸安”等专项整治行动，分批创建“席地而坐”城市客厅示范区，疏堵结合破解城市断点、堵点、痛点问题，推动城市管理由规范化向精细化的迈进。
——着力打造“新亮点”。强化建筑垃圾全链条治理，市城市管理局报送的《“信用+建筑垃圾全过程监管”新场景应用》案例，入选 2024 年度安徽省信用惠民便企应用场景“十大示范案例”。推进园林绿化管理服务进小区，现场指导修剪遮光、枯枝等树木4800多株，形成“民声呼应”典型案例，住建部网站予以报道。在全省较早突破，开辟“一窗受理、一表申请、联合踏勘、并联审批、集成办理”新路径，建立高效办成“占用挖掘城市道路一件事”机制，形成优化营商环境典型案例。以宣传服务为先导，发挥城管队员、“分类达人”等引领作用，持续提升垃圾分类知晓度、参与度。市城市管理局推荐的选手以全省第一名身份代表安徽省参赛，荣获全国城市生活垃圾分类达人说总决赛亚军、“十佳奖”。
——奋力构筑“幸福点”。深化打造“为民城管”行动，一体推进“安家”“暖心”“排雷”“护学”四大专项行动，促进城市环境、民生保障、队伍形象一体提升。特别是在“安家”行动中，采取“五个一批”方式，生动践行“小摊点、大民生”。集中规范一批。积极克服选址难、搬迁难、市场运作难等困境，建设、改造提升规范化饮食摊群点53处，提供摊位2445个，创造直接就业岗位7000多个。定点安置一批。设置沿街修自行车、修鞋缝纫、配钥匙等“五小”摊点152户，让“小修小补”有序回归市民生活。转岗帮扶一批。对身体残疾、技能低下的流动摊点经营者，联系协调相关运营企业增设“福年来”政府早餐车岗位80多处。应季设置一批。提前布局，去年设置自产自销应季瓜果农产品销售点218处、容纳摊点数量1267个，免费提供遮阳雨棚，让摊点经营安心、舒心。“潮汐”疏导一批。在确有需求区域合理?设置早餐、果蔬、日用百货等“潮汐摊位”500余个。
——倾力保障“年节点”。每逢年节假日，就是城管人最忙碌的日子。每年元旦、春节、“五一”、“十一”等节假日，城市人流车流物流增多，城市管理压力显著增加。关键时期，市城市管理局主要负责人坚持亲自带队，深入一线督导检查，看望慰问干部职工，鼓励全市城管系统干部职工牢固树立“群众过节、干部过关”的责任意识和“市民休假、城管守护”的服务意识，用实际行动诠释责任和担当，抓实抓细城市管理各项工作，用城管人的辛苦指数换取市民群众的幸福指数、满意指数、安全指数。全市各级城管部门认真贯彻市局党组部署要求，各级党员干部以身作则、以上率下，发挥示范带动作用，全体干部职工坚守岗位、履职尽责，落实好节假日城市管理和安全生产工作，认真办好民生实事，积极回应群众关切，努力为市民打造干净、整洁、有序、安全的节日环境。
大道至简，实干为要。下一步，市城市管理局将深入践行“人民城市人民建、人民城市为人民”的理念，持续巩固深化“强基础、转作风、树形象”专项行动，着力提高执法队伍素质，切实提升管理服务质量，全面展现城管执法队伍的精神风貌和责任担当，为我市高质量发展贡献城管力量。
记者 张 鹏
