淮北市公安局政务服务窗口 着力提升群众满意度

暑假期间，我市居民办理各类证件的需求激增。为积极应对这一高峰期，确保公安政务服务高效、有序进行，市公安局政务服务窗口采取一系列创新举措，从细微处入手，不断优化服务流程，提升服务质量，以实际行动践行“人民警察为人民”的庄严承诺。

面对暑期办证高峰，淮北市公安局政务服务窗口及时增设了应急窗口。这一举措为有特殊情况、急需办证的群众开辟了一条“绿色通道”，实现了优先办理，有效缓解了群众的焦急情绪。同时，窗口积极推行政务服务“夜场办、周末办、延时办、网上预约、自助办理”等多种服务模式，引导群众错峰办证，不仅减轻了窗口压力，也极大地方便了群众。

在优化服务举措的同时，市公安局政务服务窗口始终坚守“热情、礼貌、快捷”的政务服务理念。窗口工作人员以最饱满的热情迎接每一名前来办理业务的群众，以务实求真、一丝不苟的态度处理每一项业务，以和善包容的心态接待每一名群众。

接下来，淮北市公安局政务服务窗口将继续深化服务创新，不断提升服务效能，努力让优质高效服务成为常态，让人民群众在每一件小事中都能感受到公安机关的温暖和力量。