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启东:派出所服务窗口搬进了养老院

  “奶奶,您就这样保持好坐姿和表情,我们要给您拍照啦……”近日,启东市公安局海复派出所民警专程来到辖区养老院,为78岁的老人蒋某上门办理身份证。

  蒋某不慎丢失身份证,需要补办。但她年事已高,且在养老院内休养,行动不便,无法前往派出所。抱着试一试的想法,老人的女儿给海复派出所打了求助电话。户籍民警详细登记了老人所在养老院的地址和联系方式,开通“绿色通道”,提供上门服务。

  来到养老院,拍照片、采集身份信息……20多分钟的耐心工作后,民警告知老人,待身份证制成后将送证上门。

  看到民警工作一丝不苟,老人感动不已:“我都不知道怎么感谢你们了,真是帮我解决了大问题!”

  2023年以来,海复派出所综合服务窗口深入推进各类为民、便民、惠民服务,累计为群众上门办理各类证件10余次,真正将服务送到群众的家门口。

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