八旬老人排队被踩骨折 银行管理不当担责三成

南通网讯 （记者 袁晓婕 通讯员 肖红波）82岁的秦老太在银行办理业务，被人群撞倒在地，并遭踩踏造成骨折。双方因赔偿问题对簿公堂，14日，记者从港闸区法院获悉，该院一审审结了这起违反安全保障义务责任纠纷案件，判决银行承担三成责任，赔偿秦老太各项损失12000余元。

去年8月，家住港闸区陈桥街道的秦老太来到附近一家银行取钱，在排队等候取号时，因取号机出现故障，队伍排成了一条长龙。银行工作人员尝试修复并没有好转后，遂宣布不用取号，直接到窗口排队办理业务。早已等得不耐烦的人群瞬间一哄而散，争先恐后地涌向窗口。而秦老太因为行动不便，一下子被突如其来的人流撞倒在地。事后，秦老太左大腿疼痛难忍，被医院诊断为左髋臼骨折，构成十级伤残。银行认为秦老太是被他人挤倒并踩伤，与银行无关，拒绝赔偿。

港闸法院审理后认为，宾馆、商场、银行等公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应承担侵权责任。发生拥挤、踩踏事件的原因是银行未能妥善组织管理，银行存在一定过错，遂作出上述判决。