上周,南通市12345政府服务热线受理中心共接听公众来电2259个,含有效来电1769个,有效来电中涉及政风行风类的群众来电1459个。“市长信箱”受理群众来信110件。
上周市民来电、来信集中反映的问题有:
1.非机动车停车收费问题。上周,非机动车停车乱收费方面的群众投诉较多。市民来电反映,文峰公园西大门、通大附院门口和园博园景区正大门等地方停放电动车时,总有人出来收取停车费,这些人随意收费,且不提供正规发票。服务热线从市物价局了解到,目前我市还没有明确的非机动车收费标准,像此类在公共场所随意收取非机动车停放费用的行为都是不合法的。物价部门和城管部门提醒广大市民,自觉将电动车停放到指定区域,同时提高自我保护意识,主动抵制乱收费行为。
2.老小区人车争道问题。上周,多位市民来电反映,这些年,随着私家车的增加,过去原本空爽的居民小区现在车多为患,除了停车占用绿化带外,有时连居民走路都显得困难。这种现象集中反映在市区易家桥新村、北濠东村、新建新村、新桥新村等老小区,上下班时间小车与居民争道的矛盾已越来越突出。老新村改造是市委、市政府多年来实施的一项民心工程,获得了广大市民的赞同和拥护,但也是一项复杂的系统工程,需要一定的时间。服务热线希望在政府实施改造的同时,所在社区能加大宣传和治理力度,及时对乱停放现象进行纠正和处置,保证新村内部通道的畅通。