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启东海复镇人大代表黄向东通过政风热线为50名农民讨要河道绿化工程款,接到投诉后,海复镇政府高度重视,于5月底前垫付了所有的工程款,并一一发放到每位农民手中。
“周五投诉,周一解决”史先生夸赞海安县政府在受理新宁南路化粪池外溢的诉求时迅速又高效。而对于海门民生小区的违建水箱,海门城管局仅用一天的时间,就将水箱彻底拆除,隔日再次到现场进行勘查确认。
此外,部门受理投诉时认真仔细的态度也让投诉人赞不绝口。如东居民陈先生投诉东日钢厂污染一事,如东市环保局连夜督办,解决问题。如皋郭先生反映异地医保难报销的问题,如皋医保中心登门为其详细解答。
如皋市吴窑镇小马村陈先生向政风热线反映村口水泥路被中断后不久,吴窑镇副镇长亲自上门,把具体的道路改造方案与规划一一告知陈先生,并承诺今年年底前顺利通路
在各部门办理投诉的过程中,还包含了不少“人情味儿”。海安南莫镇南莫村王元常是一名重残人员,家境困难的他希望提高生活标准与护理费,接到投诉后,海安县残联和民政办除了向县政府申报之外,还向王元常赠送了轮椅和电扇。这让王元常非常满意,就连他年迈的老母亲也乐得合不拢嘴。
但是,并非所有的投诉人都能获取满意。如东县大豫镇豫东村钱师傅在接受回访时尤为气愤,因为他反映的危桥改造问题一直未得到解决。
据了解,钱师傅是一名菜农,以卖菜为生,而这座桥是他把蔬菜运往村外的唯一通道。可这条运输通道“病病殃殃”多年却一直无人问津,这让钱师傅十分恼火。钱师傅说,他曾三次向有关部门反映要求改造危桥,可得到的答复却是“该危桥已纳入2013年豫东村危桥改造计划中”,可今年已经过了一大半了,这座危桥还“纹丝不动”的架在那儿,没有任何改变。
是什么原因造成了这座危桥至今没有动工改造?带着这个疑问,记者采访了如东县大豫规划建设局副局长谢建友。张建友介绍,这座桥的北面也有座危桥,而重型车辆必须先经过北面的危桥,才能到达南面的危桥。谢建友说,经镇村两地与交通部门协商后,决定先改造北侧的危桥,再改造南侧的危桥。
据了解,豫东村目前已有45座危桥改造完毕,投入资金2000多万,但仍有65座危桥没有改造。谢建友表示,资金问题是阻碍豫东村危桥改造的主要原因。那么,何时才能了却钱师傅的心愿,重新架起这座“赖以生存的桥梁”呢?