南通网讯 “东方之星”号旅游客轮倾覆的阴影尚未在脑海中驱散，近日又闻参加“夕阳红”旅游团去韩国游的老友，在海上被困20多个小时……近期发生在老年人旅游中的事故引发了人们越来越多的关注。
有一定的经济基础、有比较充裕的时间、有强烈的开阔眼界的欲望等特点，使得60至70岁之间的老人成为老年旅游团的主体。《2013年中国旅游业统计公报》显示，2013年中国国内旅游人数达32.62亿人次，出境游达1.29亿人次，其中大约有两成是老年人。而根据《中国城市老年人生活形态及消费行为调查》，16.4%的城市老年人是“旅游控”，银发旅游前景广阔，令人看好。越来越多的旅行社已经把目光对准了老年人，老年人已成为国内旅游市场上一个迅速增长的群体。
“银发旅游”商机巨大，然而市场却乱象丛生。低价竞争、服务质量差和缺乏医疗防护措施等，使“银发旅游”难以得到“老有所安”。《2013年——2017年中国旅行社行业前瞻与投资战略规划分析报告》显示，目前国内旅行社行业的竞争手段主要表现为价格竞争，而决定游客选择旅游产品的因素中，价格因素往往成为优先选项。老年人一般比较节俭，很容易被低价和各种福利所吸引，但安全问题往往被轻视乃至忽视，比如所乘游轮没有针对老年人的防滑措施、无障碍设施，或者是设备比较陈旧。以南通市一行10多名退休人员今年5月参加某旅行社组团的韩国邮轮7日游为例，该邮轮是向日本买的淘汰船改装而成，并且近几年曾经发生过几次大故障，返航时邮轮主机坏了，无法在短时间内修好。在游客们的团结一致及我国驻韩大使馆的全力协助下，被困海上24小时的中国游客终于免费改乘飞机安全回到了祖国。
教训提醒人们，“银发旅游”热，老年人的安全措施一定要跟上。一是要完善《老年人权益保障法》等相应的法律法规，加强对老年人人身安全的保护，加大对旅行社的约束力度;二是应进一步规范旅游市场，对恶意竞争、不能确保服务质量的旅行社作出必要处罚，防止游客特别是老年人上当受骗;三是加强医疗防护，旅行社应当配备比较专业的随团医生;四是老年人及其家属需要提高防范意识，莫被所谓的低价所迷惑，要选择资质良好的旅行社，做到“理性出游”。子女如果有时间，尽量陪同父母一同出游，以保障老人安全。 戴卫民
