马鞍山首创水务全面备战今夏高峰供水

入夏以来，随着气温持续升高，全市用水量逐步攀升，为保障市民高峰期用水需求，马鞍山首创水务提前部署夏季高峰供水各项准备工作，筑牢城市供水“生命线”。

一是全方位维护，严把供水保障关。近期，公司组织对各水厂机电设备设施进行全面维护保养，完成8000吨清水池维修及结构检测，有效提高制水能力和生产安全性；对慈湖水厂原取水泵房工艺设施、机电设备进行维修调试，以便紧急情况下应急备用供水；当涂首创组织实施原水水泵机组更新、沉淀池斜管更换等工作，充分发挥水厂产能。

二是全流程部署，严把科学调度关。通过供水调度系统、管网在线水力模型等智慧水务平台，精准预测区域供水量变化趋势和突发情况下区域用水情况，科学调配供水机组，对流量、压力、水质等在线数据加强监测分析并适时调整，合理调配全市水量，充分发挥调蓄能力，保证供水管网安全经济运行，满足用户需求；密切关注天气变化，及时发布预警信息，保障各项措施有效执行。

三是全过程监测，严把出水质量关。结合夏季原水特点，密切关注原水水质变化，强化水质检测化验频次及管网在线水质检测点监控，科学制定净水药剂投加方案，对水源水、出厂水及管网水水质严格执行三级检验制度，全市水质符合国家生活饮用水卫生标准，水质检测结果在马鞍山人民政府网和公司官网公示，市卫生部门定期对供水水质进行检测和监督, 确保全市人民的健康安全。

四是全天候待命，严把供水服务关。马鞍山首创客服热线0555-2470001、当涂首创客服热线0555-6178888、智能客服系统24小时在线，针对客户反映的用水问题，尽快受理、及时处置、闭环跟踪，进一步提升供水服务满意度；客服部门安排专人对接12345政务服务便民热线等平台，备足应急抢修物资、设备和车辆，抢修队伍随时待命，确保夏季高峰供水期间抢修快速高效。