黄山市民政局强化特殊困难老年人冬季安全管理工作

为做好特殊困难老年人家庭隐患排查工作，帮助特殊困难老年群体温暖度过寒冬，日前，市民政局部署开展特殊困难老年人冬季安全管理工作。

摸清底数。要求各地以时时放心不下的责任感，认真部署开展特殊困难老年人家庭隐患排查工作。进一步强化特殊困难老年人探访关爱服务，全面掌握高龄、独居、空巢、留守、失能、残疾、计划生育特殊家庭等特殊困难老年人基本情况，尤其是独居老年人家庭情况，并推动纳入基层网格化管理，做到精准到村（居）、到户、到人。

强化探访。要求各地通过政府购买服务和整合群众自治组织、网格员、养老服务人员、老党员等社会力量，做好特殊困难老年人家庭隐患排查工作，尤其在极端恶劣天气和元旦、春节等特殊时间节点，要增加探访频次，确实因特殊原因无法上门探访的，要通过电话、楼宇视频、微信等方式加强沟通，认真了解老年人家庭房屋、燃气、电器以及取暖设备是否存在安全隐患，对居住环境存在安全隐患的，要及时提醒消除隐患，特别是采用炭火取暖的老年人家庭，要提醒开门、开窗通风、防止易燃物掉落火桶着火等事项，避免一氧化碳中毒以及火灾事故的发生。

加强宣教。探访关爱服务人员在探访过程中发现紧急情况，要第一时间协助拨打紧急求助电话，帮助联系家庭成员或其他紧急联系人，事后做好处置情况记录归档。进一步加强探访人员和老年人的安全知识和应急处置知识的宣传教育力度，帮助其掌握安全知识和应急处置方法。加大特殊困难老年人探访关爱政策宣传力度，努力营造全社会关心、帮助特殊困难老年人的良好环境。