天长“三个三”工作法化解矛盾成效显

近年来，天长市实施“三个三”工作法提升信访工作法治化水平，成功将矛盾纠纷吸附在基层、化解在萌芽。该市连续两年获评“全国信访工作‘三无’县”，荣获首批“全国信访工作示范市”称号，获评全国平安建设示范县市。

坚持“三心服务”，以情筑桥解难题。细心倾听，“和事佬”调解队伍通过耐心听取群众诉求，准确把握民情脉搏，深入了解矛盾纠纷症结所在。真心沟通，搭建政府与群众之间的信任桥梁，增强群众对调解工作的信任感和满意度。用心调解，在仁和集镇首创基础上，各镇街探索建立“和事佬”调解队伍，推进基层治理。

聚焦“三力提升”，高效处置显成效。提升学习力，定期组织“和事佬”调解员参加政策法规、调解技巧等培训，不断提升专业素养。提升创新力，鼓励“和事佬”调解员勇于创新，探索适应新时代特点的调解方式和方法。提升执行力，建立健全调解工作责任制和考核评价机制，确保调解任务有人抓、有人管、有成效。

突出“三全治理”，系统施策筑防线。全面排查，实行网格化管理，该市1231个网格，村干部任网格长、村民组长任网格员。全力化解，坚持源头治理原则，对排查出的矛盾纠纷进行分类施策、精准化解。全民参与，引导群众参与调解，注意德治、自治、法治融合，形成共建共治共享局面，共同营造和谐稳定的社会环境。