为进一步改善就医体验、提升患者感受，有效解决患者就医时来回奔波、重复排队、多次缴费的痛点难点，近日，海安市人民医院、中医院全面上线了以“信用承诺”为基础的参保人员“先诊疗后付费”服务，最大程度简化就医流程，让患者看病就医“少跑路、不奔波”，打造以“脱卡付”“亲情付”“刷脸付”“窗口付”“共济付”“医后付”等多方位、多元化缴付方式为支撑的看病就医新模式。
在海安市人民医院的门诊大厅，前来就诊的市民络绎不绝。市民黄女士在导医的指引下，通过自助挂号缴费机完成了挂号，并签署了“先诊疗后付费”信用承诺书。随后，她拿着就诊卡直接前往内科诊室看病，看完病后又依次进行了各项检查和取药，整个就诊过程十分顺畅。
以往，患者在门诊就诊时，需在检查、检验、取药等多个环节反复排队缴费，不仅耗费时间和精力，还容易造成就诊高峰期的人员拥堵，“先诊疗后付费”服务可以解决这一痛点。市人民医院门诊部护士长姜冬梅表示，“患者完成挂号缴费后，即可进行诊查、检查、检验、取药等就诊流程，中途无需多次排队进行缴费，只需在当日就诊结束后一次性缴纳本次就诊的所有费用即可。”
据了解，“先诊疗后付费”服务目前覆盖我市所有公立医院，适用于本市职工基本医疗保险和城乡居民基本医疗保险的参保人员。为方便患者签约，各医院在门诊大厅设置了人工服务窗口，同时在微信公众号、自助挂号缴费机等渠道开通了线上签约功能，患者只需简单几步即可完成签约，轻松享受便捷就医服务。
为保障新模式的顺利运行，患者在享受“先诊疗后付费”服务前，需签署信用承诺书，承诺按时支付医疗费用。就诊结束后，患者可通过医院微信公众号、自助缴费机、医保移动支付等多种渠道在24小时内完成缴费，超过48小时后医院会进行短信提醒。欠费超过1周的，将承担在信用修复完成前不再享受“先诊疗后付费”和恶意欠费记录会被记入个人信用档案的违诺后果。
“先诊疗后付费”服务新模式是海安市深化“放管服”改革、优化营商环境、提升公共服务水平的重要举措，也是构建“信用+医疗”便民服务新体系的生动实践。下一步，海安市将持续完善服务机制，让更多群众享受到改革带来的便利，推动全市医疗服务高质量发展。
