为深化政务服务“三化”改革,优化政务服务环境。今年以来,涟水县不断健全完善县镇村三级政务服务体系建设,持续深化政务服务标准应用,全面推进基层政务服务事项无差别“一事同办”,更好更快方便基层群众办事。
一是推动事项办理标准化,服务无差别。紧紧围绕群众办事需求,加快推进政务服务标准化实施应用,不断扩大标准化服务惠及范围,围绕群众实际办事需求,大力推进县镇村政务服务事项无差别“一事同办”,详细列出每个事项的条件和材料清单,由窗口工作人员对照事项办理标准化要求,统一受理、统一办结。确保县域范围内政务服务事项办理全程标准化。
二是推进基层政务服务事项办理“一事同办”。积极推进数字政务应用,完善事项清单和办事指南,做到政务服务全要素线上线下一致,无差别受理。整合各部门政务服务数据库,搭建部门间信息交接平台,推动跨部门数据共享和业务协同,打造线上线下融合的政务服务“一事同办”,持续推进全科无差别综合受理,实现集成高效审批,群众办理事项,同部门,同事项,无差别办理,实现政务服务“一事同办”,提升了服务质量。
三是打造基层政务服务“就近办”。为全面提升基层政务服务能力,打通服务群众“最后一米”,按照“高效集成、就近办理”的要求,向村(居)下放业务办理权限,推进服务窗口前移。梳理与群众利益密切相关的政务服务高频事项,确定村(居)便民服务中心进驻事项,切实方便了基层群众就近办事。完善政务服务网上办事大厅,实现村(居)政务服务事项“一网通办”。目前,全县共开通372个政务服务村(居)网上分办点,网上可办率100%。推行政务服务“就近办”村(居)全覆盖,明确村级服务范围,制定事项清单。建立一套村(居)“就近办”便民服务工作制度,促进基层政务服务更加规范有序,为基层群众提供家门口式“舒心办”。