江苏高邮：把群众“烦心事”办成“暖心事”

　　“在家就能办证领证，感谢残联干部为我忙前忙后!”从代办干部手中接过残疾证的江苏省高邮市民张先生说道。张先生身患残疾，年老体弱，子女也不在身边，申办残疾证成了难题，为此，高邮市残联挂联社区的机关干部与社区工作人员将材料收集、现场拍照、证件发放等办事全流程纳入服务范围，为张先生解决了“烦心事”。

　　第二批主题教育开展以来，高邮市将为民办实事作为干部队伍建设的出发点和落脚点，县处级干部带头到村(社区)、企业车间和群众家中问民情、把民脉、解民忧，建立“四下基层”联系点22个、“千万工程”调研点29个、重点企业服务点31个，先后走访调研230余人次，对涉及民生工程、项目建设、要素保障等重点领域的特事特办、急事急办，认领为民办实事179件，帮助解决各类难题93件，通过现场办公形式，在一线办结拖欠农民工薪资等重点事项14件。

　　以提升干部队伍能力作风为目标，高邮市开展“三听三问微调研”，引导千名科级干部紧盯分管领域，深入基层一线走访调研，形成高质量调研报告244篇。建立“群众点单、社区派单、干部接单”机制，累计收集群众意见建议1361条，现场解决急难愁盼身边小事301件，认领“聚人心、聚民心”民生实事253个，已办结164件。开展“网格+代办”、停车位施划、公共健身器材提升、健康服务“村村行”等惠民行动。