2023年6月，八公山区新庄孜街道治东社区网格员发现辖区一家火锅店将10余个液化气罐堆放在居民楼下，没有任何安全设施，风险隐患较大。网格员立即通过“e治理”系统“警网融合”模块进行报送，社区民警快速上门工作，责令火锅店立即整改、消除隐患，并向工作人员宣传安全知识。
八公山区以治东社区为试点，在全区开展“警网融合+”基层治理工作，让“资源在网格内整合、问题在网格内解决、服务在网格内落实”，着力解决群众急难愁盼。
民有所呼，我有所应。近年来，八公山区坚持和发展新时代“枫桥经验”，健全机制保障，搭建治理平台，打造特色品牌，提升城乡社会治理能力和水平。2024年，八公山区获评2023年度安徽省平安建设优秀区。
健全机制保障，筑牢基层社会治理主阵地
八公山区探索党建融合，建强区级“指挥部”，夯实镇街“调度站”，打造社区“桥头堡”，推动形成上下联动、层级清晰、一体推进的平安建设新格局。
该区成立由区党政主要领导任组长的平安建设领导小组，区委常委会、区政府常务会每季度专题研究平安建设工作，压实责任。落实镇（街道）政法委员专职化，实现“党管政法”向基层延伸，建立政法委员统筹政法资源机制，出台加强镇街综治中心与法院对接联系制度，定期召集基层“两所一庭一站”研判会商，实现平安联创、矛盾联调、问题联治。此外，把平安建设与基层党建深入融合，该区机关企事业单位党组织采取“1+N”组团共建模式与社区结对，将党组织链条由社区延伸到各小区（网格），打通服务党员群众的“最后一米”。
搭建治理平台，构建基层社会治理新格局
紧盯群众所思、所盼、所想，八公山区积极探索做优议事协商平台，做强网格化管理平台，做实综治中心，不断夯实平安建设根基。
“我们小区里电瓶车多，楼道里经常有电瓶车飞线充电、占用消防通道的情况，很容易引发安全事故。”新庄孜街道建东社区网格员在走访建南新村时，收到了不少群众反映电瓶车安全隐患问题。社区党委立即召集党员、楼栋长、居民代表、辖区物业召开座谈会，收集意见建议，制定整改方案。经过实地勘查后，最终决定在小区空置的地方增设充电车棚一处。“现在充电车棚建好了，既方便了居民充电，又美化了小区环境，消除了安全隐患。”项目完工后获得了群众点赞。
党建引领社区自治，将居民的事“提”上议事会、“议”在议事会、“解”在议事会。八公山区在49个居民小区搭建党建引领的民主议事协商平台，构建“党组织牵头、业委会主导、多方参与、小区共治”的党建引领基层民主协商模式，真正引导群众积极参与协商、依法表达意见、广泛凝聚共识，促进基层治理提质增效。截至目前，已收集意见建议130余条，解决问题120余件。
持续创新“警网融合+”工作模式，八公山区扎实推进警格、网格深度融合，着力打造人员整合、数据聚合、工作联合的标准化、实效型、订制版警务网格。区委平安办发挥牵头抓总作用，突破原有职能部门壁垒，将矛调中心、综治中心、网格化中心、公共法律服务中心、信访接待中心等“多中心合一”，采用综治、信访、司法部门集中常驻，法院、人社等部门轮值入驻方式开展工作，打造集矛盾纠纷调处、信访诉求化解、涉法涉诉受理、法律援助服务的“一站式”平台。2023年以来，共排查各类矛盾纠纷346件，调处成功346件，成功率100%。
打造特色品牌，焕发基层社会治理新活力
今年5月8日，八公山区正式在“八公长安”微信公众号上线“企呼我为”意见反映平台，5月9日平台就收到一企业入驻后综合贡献奖励未及时兑现到位问题。区委政法委及时与该企业取得联系，了解具体情况后，“企呼我为”办公室即收即办，当天便交办给区发改委。经区委政法委沟通协调，5月12日区政府有关负责同志约见企业负责同志，并约定奖补资金和时间。“企呼我为”办公室加强回访，企业对该处理结果表示十分满意。
为推动全区营商环境持续优化提升，由区委政法委牵头建立“企呼我为”机制，开设“企呼我为”意见反映平台，及时解决企业关于法治方面存在的难题和意见建议，并组建“八公护企服务团”，进企业开展法律咨询、纠纷调解、法治宣讲，建立高效闭环处置机制，实现企业问题建议一键受理、一次性答复、一揽子解决。
坚持以人民为中心，从人民群众最关心最直接最现实的利益问题入手，八公山区全力打造多元解纷、法治护航、民生服务等社会治理品牌，夯实基层基础。
该区持续推动“老娘舅”“邻里帮帮团”品牌提质扩面，法院、民政、公安等部门立足职能优势，打造“我爱我家调解室”“老警工作队”“老战友调解室”，推动特色调解组织孵化，构筑起“专业化+特色化”的矛盾纠纷多元化解大格局。同时，由区委政法委牵头，联合多部门力量，统筹推进养老服务体系建设，聚焦“八公畅晚+司法保护、基层治理、医疗保障、社会保障、适老化政务服务”等方面，将“八公畅晚+”打造成为惠民生、解民困的实事项目，进一步增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
记者 何婷婷 通讯员 蔡莹莹
