龙子湖区：“三创新”提升助残志愿服务品质

今年以来，龙子湖区残联紧紧围绕残疾人“急难愁盼”问题，坚持在扩面增量、强能增效、创新增优方面下功夫、求实效，有力推动志愿助残服务工作持续健康发展。

创新服务组织。为完善助残志愿服务体系，龙子湖区构建区残联、村（社区）、高校青协、社会公益“四位一体”助残服务模式，以残联为主体，社区为依托，高校青协为纽带，社会组织参与助残服务平台，建立助残服务站点60个，参与志愿服务人数820人次。

创新服务模式。探索“菜单式”助残志愿服务模式，改变陈旧和固有的“一窝蜂”“一阵风”志愿服务形式。根据残疾人需求“备菜”；按照服务内容把项目分类，残疾人根据兴趣爱好选择进行“点菜”服务；志愿者参照不同的服务项目，结合专业特长为残疾人开展配套“送菜”服务；服务项目结束后参与者对志愿者的服务和活动开展成效进行“评菜”。

创新服务机制。龙子湖区残联改以往重大节日定期上门服务，变常态化提供需求服务机制，为残疾人建立服务档案，通过电话、微信、QQ群等方式与需求者保持信息畅通，及时提供有效服务。对重点人群建立结对帮扶机制，共结对帮扶24户，受益人数354人次。