为进一步深耕零售业务市场,赣榆农商银行积极融入地方经济发展大局,采取“分类营销、全面覆盖”的拓展模式,不断探索增户拓面新举措。
抓住外拓营销切入点,扩大营销范围。积极开展外联外拓工作,在共建活动中对接各类金融需求,加快相应的产品创新和服务支持,累计推出40种普惠金融信贷产品,在全区426个村开展“送贷进村”“阳光信贷—整村授信”工作,行政村覆盖面100%。同时,引导各营业网点结合辖内客户特点,开展主题营销活动,通过电话、微信、短信等方式,主动对接长尾客户,积极融入村委交流群,将微信群作为客户裂变、人脉传播的前沿阵地,转发各项优惠活动,解答金融疑问,进一步挖掘客户深层次金融需求,截至2023年11月末,已对458户村集体企业和692户科技型企业进行实地走访,已对2.02万户还完未贷客户进行电话回访,累计发放涉农贷款116.1亿元,民营企业贷款112.33亿元,支农支小“三占比四增速”高质量达标。
瞄准市场营销发力点,加强布局谋划。抓住市场营销契机,组织客户经理以市场、街区、集镇等人流量大的区域为切入点,对接个体工商户名单,做好辖内重点目标区域、客群的分析和选择,确定每日营销目标,扎实推进增户拓面工作。截至2023年11月末,已对7.64万户个体工商户进行走访,累计投放个人经营性贷款91.98亿元,支持农户4.68万户,累计向小微企业客户发放贷款63.08亿元,助力1.63万户小微企业扩大生产规模。同时,依托省联社大数据模型,整理并下发有贷需求名单,助力网点精准营销,精准绘制15个乡镇41个网点450个行政村网格地图,实现网格精准管护。
扣住考核激励关键点,提升营销质效。一方面,该行不断优化考核内容,坚持“多劳多得、少劳少得、不劳不得”的工作理念,聚焦组织资金、信贷业务、零售业务、电子银行、对公业务等重点内容,按照网点分组、员工分岗考核原则,制定出台“增户拓面提质升级 精准服务助力实体”第三阶段专项活动,确保考核靶向精准发力。另一方面,加强跟踪问效,组织专人对存、贷业务推进缓慢的网点进行电话调度,对网点贷款投放进度进行实时跟踪、反馈,按周通报客户经理零售贷款及户数完成情况、网点百分制考核得分情况等,通过多角度的数据通报、适当提高奖励比例等形式,激发员工干事创业动力,赋能全行高质量发展,至目前,该行期末服务实体经济排名全系统第一,各项经营指标稳中向优。
(李海波 韦晓东)