17日上午，国家税务总局泰州市税务局召开新闻发布会，就2021年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”有关内容进行公开发布。今年的“便民办税春风行动”中，市税务局推出了44项服务举措和91项纳税人满意度监控指标体系。
今年是全国连续第8年开展“便民办税春风行动”，主题是“优化执法服务·办好惠民实事”。市税务局全面落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境工作的部署，结合我市实际情况，推出44项服务举措和91项纳税人满意度监控指标体系，主要包括“坚持纳税人视角，全心响应群众诉求”“坚持精准快达，全面落实优惠政策”“坚持精简优办，全速提升办税体验”“坚持分类服务，全力解决涉税难题”“坚持柔性执法，全程体现执法温度”等“十个坚持”。
“‘十个坚持’既是对总局、省局‘便民办税春风行动’有关要求在我市的细化和拓展，又是对我市深化‘放管服’改革要求的响应与落实。”市税务局二级高级主办王平生介绍，与往年相比，今年的“春风行动”主要有办税服务更简、政策红利更显、定向服务更准、体验服务更佳、兑现耗时更短、执法服务更柔、动态监控更全、社会协同更合等八个方面亮点。
今年我市加大小微企业所得税和制造业企业研发费用优惠力度，进一步提高小规模纳税人的增值税起征点，拓展先进制造业企业增值税留抵退税政策范围，推动减税降费从规模效应转向提质增效，保证优惠政策快达快享，税费政策红利持续释放。
实行留抵退税申报实时监控，加快内部审核速度，缩短审批时间，确保退税款项及时到账，切实缓解企业资金压力。进一步压缩出口退税办理时间，除四类企业外，办理正常出口退税业务时间在总局规定办理时限基础上进一步压缩，平均不超过5个工作日。
扎实推进办税缴费便利化改革，按照“便民办税春风行动”各项措施要求，进一步简化优惠手续、简并纳税申报、精简涉税资料、简化办理程序，推进江苏税务APP办税，九成办税事项全程网上办理，进一步扩大“非接触式”服务范围。
试点推行12345“一企来”服务热线，建立政策专员团队，注重发挥数据分析驱动作用，查找政策落实“难点”“堵点”，发现企业政策理解“盲点”，实现“人找政策”和“政策找人”的叠加双向互动，深入推进精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治。
近年来，市税务局建立健全减税降费政策直达惠企机制，实施税收优惠清单管理，推出“非接触式”办税，采取缓、减、免、退等方式，确保各项减税降费政策及时足额兑现到位。2020年，全市累计新增减税降费88.67亿元，其中：2020年新出台的支持疫情防控和经济社会发展税费优惠政策新增减税降费68.74亿元。推广省局“非接触式”办税一揽子提升计划，九成以上涉税事项实现网上办理；全面推广运用“泰税云”征纳互动沟通平台，特服号接通率领跑全省，办税服务厅规范化建设成效明显；帮助4519多户企业获得信用贷款29.84亿元，有效缓解融资困难。(记者 唐春成 通讯员 华茵萌)
