泰州姜堰：线上“云端代办” 线下“爱心小屋”让残疾人幸福感满满

近日，泰州市姜堰区中天新村59岁的残疾居民王琳在妻子陈庆兰的陪同下，到社区“爱心小屋”如愿领到网上申请的轮椅车，“这下好了，以后外出锻炼方便了，还可以坐着轮椅车看风景。”王琳的幸福感得益于姜堰区为残疾人申请辅具适配开通的“绿色双通道”。

  2021年11月，姜堰区被江苏省残联选为“省残疾人辅助器具适配补贴网络化服务试点”工作单位。姜堰区借此契机，加快服务残疾人的智能化步伐，率先引入“互联网+辅具适配”服务模式，简化工作流程。王琳患病手术后虽保住性命但落下残疾，行动不便。妻子陈庆兰通过手机登录“江苏省残疾人辅助器具适配补贴”微信小程序，申请了一辆轮椅车。罗塘街道和姜堰区两级残联线上审批，很快圆了王琳拥有一辆轮椅车的梦想。截至目前，姜堰区已有80多名残疾人足不出户，获得了轮椅车、坐便器、拐杖等辅助器具。

  姜堰区大伦镇桥东村63岁残疾村民翟素芳现住中天新村，不会使用智能手机。工作人员入户了解情况后，手把手指导翟素芳在线申请了四脚拐杖。仅隔两天，常荣就上门送上拐杖。翟素芳说，三年前，她因车祸致残，走路不便，下楼都用竹竿当拐杖。如今，手握四脚拐杖不仅走得稳而且手感也好。

  鉴于部分残疾人不会使用智能手机，姜堰区专门预留线上操作权限，开启“云端代办”服务，以便镇（街道）工作人员根据残疾人需求上门办、掌上办，代残疾人申请，有效提升了辅具适配工作效率，使辅具救助更加便捷化、人性化、精准化，打破了以往统一申报、统一发放的时间限制。

  姜堰区还在全区13家镇级“残疾人之家”设立了辅具适配服务点，延伸线下服务，以便服务专员随时为残疾人提供适应性训练，让残疾人体验到服务温度。