老百姓的事，件件是大事。今年以来，江苏省泰州市从大处着眼、小处着手，始终把群众的事当“家事”，全力化解群众身边烦心的小纠纷，想方设法扮靓服务小窗口，依托公安智慧侦查平台快破民生小案件，“小文章”做出了“大满意”。
小事不小看，小案不小办，是泰州市公安部门对待群众身边事最起码的态度，只有始终把事关群众切身利益的事放在心上，才能赢得群众的真心满意。
化解小纠纷，构建“大和谐”
“可别小看了小纠纷，过去我们辖区就曾经发生过因小纠纷引发伤害致人死亡的‘民转刑’大祸端。”泰州市公安局医药高新区分局胡庄派出所民警鞠荣祥每每提起身边的小纠纷有感而发，对于再小的矛盾纠纷，他都不放过，丝毫不懈怠。
胡庄镇周马村马大爷和马奶奶就因为一段60厘米宽的巷道“归宿”问题引发纠纷。结果本是堂兄妹的两家人闹得近10年不相往来，并且巷道被占影响了村民出行。
尽管吃了好几趟“闭门羹”，社区民警但始终没有放弃。5月12日，鞠荣祥带着两名村民代表上门，从方便村民出行的角度引导双方“评理”。最终，马大爷和马奶奶都同意把60厘米巷道“空”出来，给村民出行“让路”，这起陈年小纠纷彻底化解。
泰州市还广泛采取群众乐于接受的方式——评理化解小纠纷，群众省心，警方省事，社会和谐。
“不管官司能不能赢，都要花钱（律师费、诉讼费），还要搭上时间，哪个愿意去（法院）打官司呢？”泰州市海陵区城北街道居民陈女士因为楼上邻居张先生装修房屋改造水管，导致家里“水漫金山”引发纠纷，继而阻止张先生家装修施工。
“都是邻居，抬头不见低头见，我看你家就是地板和墙布有损失，让老张家装修的师傅买来材料全部换新材料安装上就行了。”平安义工、“老调解”老刘现场提出了解决方案，陈女士觉得可行，双方达成调解协议。
“如果打官司，两家都耗不起，矛盾只会越积越深，这样稳妥化解效果最好。”城北派出所所长刘凯说。
化解小纠纷，构建“大和谐”。据了解，今年以来，泰州市通过群众身边的人解决身边的烦心事，累计化解小纠纷431起，化解率达98%，没有发生一起有影响的“民转刑”案件。
扮靓小窗口，做强“大服务”
“奶奶，你放心，我们现在就帮你拍照，马上就能办好。”泰州市公安局医药高新区分局白马派出所窗口民警带着人像采集设备来到泰州市人民医院骨科住院部，在病房里为不慎摔倒骨折的83岁的王桂英老人办理临时身份证。从而解了老人因没有身份证无法就医手术的燃眉之急。
在泰州公安窗口，类似这样的服务每天都在上演。“麻雀虽小五脏俱全”。近年来，泰州市全面加强公安行政服务窗口和派出所综合服务窗口建设，形成了城区“10分钟服务圈”、乡镇“15公里服务圈”，不断满足群众在户政、交管和出入境管理等方面的多样化需求，把服务做到了细致、精致、极致。
小窗口发挥大功效。6月12日，泰州市医药高新区野徐镇的黄先生急需办理港澳通行相关证件前往香港洽谈生意。当晚，在野徐派出所综合服务窗口，黄先生顺利办理了相关手续。“我们小企业好不容易遇上百万美元的大单，如果不是派出所服务窗口连夜帮我办手续，这单生意就错过了。”黄先生感激地说。
小窗口，树立公安机关好形象。5月28日，兴化市垛田戴家村的河南籍媳妇李红终于为出生的孩子成功申报了户口。原来，李红在待产期间，丈夫突发疾病去世。孩子出生后，因为她的户口在河南，而丈夫的户口已经注销，孩子在兴化无法申报户口。垛田派出所全程上门服务，先通过会商为李红办理了迁移落户兴化的手续，接着为孩子申报了户口。李红拿到户口本时流着眼泪说：“孩子没了爸爸，但有了户口有了家。”
快破小案件，保障“大民生”
当前，尽管大要案件极少发生，但面广量大的侵财性民生小案却时有发生，老百姓最恨。他们一盼快破案，二盼能追赃挽损，三盼从严惩处犯罪分子。为了回应人民群众的民生期待，泰州市公安机关迅速侦破了一大批案件。
打造智慧侦查平台，“杀鸡用牛刀”。泰州市紧盯事关群众切身利益的民生小案，秉承“小案不小看、小案不小办”的工作理念，实行“有案必破、有赃必追”，采取全量案件7×24在线研判、多警种同步在线支撑，形成了强大合力。
“‘兵贵神速’，破案尤其如此，一旦我们迟缓了，而犯罪分子把赃款赃物挥霍了无法追赃，即使破了案，群众还是不满意，所以要快。”泰州市公安局刑警支队相关负责人表示。
6月13日，泰州市医药高新区刁铺街道发生一起盗窃居民家中电缆的案件，案值3000余元。刁铺派出所立即启动盯案工作机制，依托智慧侦查平台，仅用50分钟就人赃俱获，为受害人挽回了全部经济损失。
打击侵财犯罪必须“打血断财”，铲除侵财犯罪的滋生土壤。据介绍，2022年8月，泰兴市公安局燕头派出所在侦破一起民生小案中从一张银行卡入手深挖彻查，一举捣毁了一个一盘踞在当地的掩饰、隐瞒犯罪所得团伙，抓获犯罪嫌疑人16名，累计追赃挽损达200余万元。
快破小案，打击破案力度空前。5月14日，兴化市局垛田派出所17小时破获盗窃电动车案件8起、破获盗窃电动车电瓶案件6起，悉数追赃；6月14日，医药高新区分局白马派出所90分钟破获盗窃水蜜桃190斤案件，悉数追赃；医药高新区分局周山河派出所破获7起系列砸汽车玻璃盗窃车内财物案；医药高新区分局永安洲派出所从一起盗窃电动车案入手，一举破案12起，缴获电动车10辆、摩托车2辆……据了解，今年以来，全市现发盗窃类侵财案件破案率均达40%以上，提升了群众的安全感和满意度。
