全媒体记者张金玲 盛义 通讯员张琰
“数”治平台再升级、网格体系再优化、热线服务再赋能……今年以来，市区域社会治理现代化综合指挥中心点燃“大数据+网格化+指挥中心”新引擎，构筑“赋智于治”“精网微格”“人民接线员”三大核心治理工程，以“暖城善治”助推市域社会治理能力现代化。
在新闻发布会上，市委政法委副书记、市区域社会治理现代化综合指挥中心主任吴志钧表示，市综合指挥中心将着眼于以数字化转型驱动城市高质量发展，全力推进大数据治理、社情民意分析研判、视频汇聚等平台的规划建设，在实时监测、精准预警的同时，联动融合共治平台实现跨部门联动、扁平化指挥，打造一体化指挥调度系统，建强“一门汇聚、一屏感知、一体联动”的“治理中枢”，加速推动市域社会治理现代化能力迈上新台阶。
目前，市综合指挥中心正开发建设区域社会治理大数据治理平台，眼下平台已累计接入数据3000余万条，为其他业务平台推送数据2400余万条，为社会治理提供了强有力的基础数据支撑。此外，依托云端助力，开发部署数字化网格管理平台，对全市主城区约62平方公里范围和集镇、集中居住区约30平方公里范围进行三维倾斜摄影建模以及基础信息数据库建库，实现地形地貌真实展示、信息快速定位查找。
市综合指挥中心不断优化网格体系，将城市综合网格增至461个、农村综合网格调整为667个，“微网格”增加至5365个。同时，开展全市专职网格员技能培训，与市总工会联合开展网格员技能“大比武”活动，开展“网格满意度”测评，强化网格员队伍管理。
此外，市综合指挥中心将持续深化“精网微格”工程，推进“微治理大服务”网格化治理提质增效民生实事工作，做强最小网格单元的治理、服务功能，以“网格蓝”激活基层治理“微细胞”；持续强化12345政务服务便民热线能力建设，依托7×24小时“即接即办”快速响应体系，不断深化“保姆式”服务，牵好12345政民沟通“暖心线”。今年来，12345热线共受理群众来电诉求190597件，按时办结率100%、满意率99%。
访谈摘录
记者：市委十三届五次全会提出要聚焦社会治理创新。市综合指挥中心在推进市域社会治理现代化方面有哪些思路或举措？
吴志钧：一方面依托华为政务云，持续推进靖江市区域社会治理大数据治理平台建设，通过数据集成、清洗、转换等技术手段的开发、建设，打造我市社会治理数据“资源池”。目前已完成数据采集汇聚、存储分析、基础治理、服务和标准地址管理五大能力平台的部署工作，并整合部分条线的社会治理数据，迈出了推动实现数据资源共聚共用的坚实步伐。另一方面，聚焦数据的提取使用、碰撞比对、分析建模等实战应用，启动建设靖江市社情民意分析研判监测系统和靖江市社会治理视频汇聚平台。两个平台共同发力，实现大数据“汇、治、管、用”全流程管理，构建起“事件及时全面感知、问题及时协同处置”的市域社会治理体系，让“数智赋能”切实融入城乡治理的肌体中。
记者：市委十三届五次全会要求深入推进“网格+”治理模式，持续深化“精网微格”工程，加强网格员队伍培训，打造有特色、有亮点的社会治理靖江品牌。市综合指挥中心将如何落细落实这项工作？
吴志钧：我们将紧扣“筑牢基础、提升服务、锻塑品牌”三个方面，全力推动网格化社会治理提质增效。在筑牢基础方面，构建“党建+自治”治理模式，动态调优网格设置，抓实网格队伍建设，因地制宜建设“网格工作站”，打造“红色堡垒”下的基层社会治理共同体。在提升服务方面，围绕网格主责主业，结合网格基础信息“清仓见底”行动，做好网格巡查服务，为社会治理、维护稳定提供强有力的基础信息支撑。此外，探索创新“网格+”治理模式，目前已在全市范围内推行“网格+警格”“网格+志愿组织”等网格化社会治理模式，打造共建共治共享的社会治理新格局。在锻塑品牌方面，联合市委政法委，深入推进“品格靖江”创新工程，在基层打造一批各有特色的高品质网格工作品牌，着力破解基层社会治理中的一系列难题，提升基层社会治理的规范化、常态化、长效化水平。
