近日,澄靖园区办事处溢馨苑社区物业管理处收到居民王先生送来的一封感谢信。信中,王先生表示,前阵子,年过八旬的父亲在小区散步时不慎摔倒,多亏两位保安师傅及时帮助,将他送回家中。记者了解到,自今年5月,深华时代物业入驻溢馨苑以来,已经多次收到这样的居民感谢信,物业管理人员用实际行动改善了小区的居住环境,用贴心服务赢得了居民的好口碑。
溢馨苑社区是一个成立于2010年的安置社区,此前,一直处于无物业管理状态,给居民生活带来不便。深华物业进驻后,首先对小区楼顶排水系统、楼院下水系统等沉积已久的问题进行了排查,并配合居委会进行处置,为后期管理打下基础。措施得力的应急举措也得到居民纷纷点赞:6月18日,遭遇强降水后小区道路积水严重,物业组织快速排水,并安排人员值守,巡查水泵房水泵运转情况;7月15日,97幢1单元楼顶上的太阳能热水器被大风吹移位,物业立即联系专业人员进行拆除,及时消除了隐患……凭借扎实暖心的服务,深华物业赢得了广大居民的信任。
深华时代物业溢馨苑社区项目经理朱卫国介绍,目前深华物业溢馨苑社区项目部共有26名成员,日常工作中,大家通力配合,及时清理小区生活垃圾和护养绿化带,定期检验维护公共照明、消防设施、监控设备等公共服务设施,常态化开展治安巡逻并对乱停乱放、乱搭乱建、毁坏绿化等违规违法行为进行巡查整治。如今,走进溢馨苑社区,亮丽清新的环境、宽敞清洁的道路、优越便捷的设施都让人眼前一亮。“现在小区环境明显变好,路也不脏了,绿化也漂亮了,连车子都停得整整齐齐。”75岁的社区居民陈梅芬深有感触地赞叹道,“咱们小区真的越来越像样!”