“老人家，城乡居保您交的钱多，发放的待遇就会多，而且您交的钱连着当年度的财政补助都到您的个人账户，不会让您吃亏，只会让您受益的……”11月8日，泰州市姜堰区居保中心组织工作人员在坝口广场开展暖心居保政策宣传活动。
今年以来，姜堰区打造“暖心居保”特色服务品牌，推动经办服务便民化，多措并举为群众打造“家门口的居保服务”。活动开展以来，姜堰区13个镇街优化基层公共服务平台，实现基层公共服务资源共享、信息互通、协作互办。镇街所辖187个村居均已开通居保经办进度查询功能，真正实现家门口的查询服务，打通服务群众的“最后一公里”。
精准掌握数据，深入调研测算“个性参保单。”今年，在构建全域劳动年龄段“大社保”体系下，姜堰区以多点数据为支撑，全面摸排全区劳动年龄段人员的养老保险参保情况，确保符合条件人员“应保尽保”。摸清参保人员的年龄结构、参保年限、经济水平等，以参保群众意愿为基础测算出符合群众期待的个性化缴费“菜单”，用科学式、精细化、模块化的管理形式，切实发挥好城乡居保“兜底线、惠民生”的长足效应。
创新宣传形式，推动政策飞入寻常百姓家。姜堰区组织社保条线工作人员走进基层，常态化对乡镇进行政策解读和经办培训，着力培育出一批业务精、能力强的政策解说员。通过“面对面、一对一”讲解，让参保群众真正领会惠民利民程度。各镇街运用自身优势，结合庙会文化，利用人员集聚效应扩大政策知晓覆盖面；村干部利用抖音等网络平台制作城乡居保政策宣传微视频，开设宣传直播间，对缴费标准和形式进行解读，使城乡居民养老保险政策深入人心。
丰富服务内涵，多点便捷覆盖业务全周期。本着“村居受理、镇街经办、县区复核”原则，全面推行前置服务、集成服务和延伸服务。通过前台业务受理、内部资源共享、后台流转经办的程序，努力做到让参保群众“只进一次门、只跑一次腿、只填一张表”，让参保群众在逛集市、走亲访友的闲暇之余就能轻松办理业务。同时立足便民化、适老化服务需求，与姜堰农村商业银行通力协作打造城乡居保业务受理专窗，实现高频事项合作金融机构“多点可办”。
优化认证方式，线上线下跑出智慧加速度。数据智能助推静默认证，加强多部门数据共享，使得待遇领取人员在静默无感中完成资格认证。自助认证及时跟进，由村居协理员拍摄自助认证短视频，在“江苏智慧人社APP”的简单操作下实现自主认证。多形式认证兜底保障，针对行动不便且不会使用智能手机的老人群体，上门认证的管家式服务成为村居协理员的服务新风尚，让老人家“眨眨眼、笑一笑”，在真情服务中完成认证，以务实举措让城乡居民的“幸福感”更足。
姜堰区城乡居保以惠民为目的，2023年基础养老金上调15元/月，实现了基础养老金的“17连增”。截至目前，全区城乡居民参保人数14.9万人，参保缴费率达97%，人均待遇水平达338.07元/月，全区15万待遇领取群众享受到政策红利，稳稳地兜住了老百姓的幸福感和安全感。
